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Test

EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN A TRABAJADOR

rrhh3970 7 preguntas

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Preguntas del test (7)

  1. 1¿Cuál es la Misión de Novatronic?
    1. AGenerar soluciones de telecomunicaciones con venta de software importado que permita el avance tecnológico del mercado.
    2. BBrindar soluciones y servicios transaccionales innovadores que transformen el mundo en que vivimos.
    3. CSer la empresa de TI especializada en soluciones y servicios transaccionales, líder en Latino-américa.
    4. DOfrecer productos y servicios de calidad, a través de la búsqueda permanente de la mejora de nuestros servicios de E-Commerce.
    5. ESer el mejor aliado para el negocio nacional e internacional, a través del desarrollo de software especializado, con una metodología continua de calidad.
  2. 2¿Cuáles son las "frases claves" de nuestra Política de Calidad?
    1. ASatisfacción de nuestros clientes.
    2. BPersonal capacitado en nuevas tecnologías.
    3. CBúsqueda de innovación tecnológica.
    4. DMejora continua de nuestros procesos.
    5. EGestión de proyectos eficaces y sostenibles.
  3. 3Sobre los Objetivos de Calidad de la empresa:
    a) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un [blank_start]82%[blank_end]. (Servicio integral:
    Soporte, Actividades, Proyectos).
    1. A82%
  4. 4Sobre los Objetivos de Calidad de la Empresa

    1) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un [blank_start]82%[blank_end]. (Servicio integral:
    Soporte, Actividades, Proyectos).

    2) Lograr que el 90% de personas por área tengan como mínimo [blank_start]15 horas de capacitación[blank_end]
    orientados al logro del incremento de la productividad.

    3) Crear por lo menos 2 nuevos productos competitivos durante el año, y actualizar 2 de los
    actuales.

    4) Invertir el 8% de las ventas en la investigación y desarrollo tecnológico orientado a la
    [blank_start]productividad y competitividad[blank_end].

    5) Incrementar en un [blank_start]10%[blank_end] la productividad mediante el mejoramiento de nuestros procesos
    (menos errores y velocidad de ejecución).
    1. A82%
    2. B90%
    3. C65%
    4. D15 horas de capacitación
    5. E20 horas de capacitación
    6. F35 horas de capacitación
    7. Gproductividad y competitividad
    8. Hmejora continua de las ventas
    9. Icompetencias blandas del personal
    10. J10%
    11. K20%
    12. L15%
  5. 5De acuerdo a nuestro Organigrama, Indica que cargos ocupan los circulo en colores: Imagen de la pregunta 5
    1. AJefe de Control
    2. BArquitecto de Sistemas
    3. CEspecialista Master en S.T. y Pagos
    4. DEspecialista en Innovación Tecnológica
    5. EAnalista de Procesos
    6. FAnalista de Investigación y Desarrollo
    7. GGerente de Operaciones
    8. HGerente de Producción
    9. IGerente de Sistemas Transaccionales
    10. JGerente de SIX
    11. KOperador Call Center
    12. LOperador de Sistemas
    13. MJefe de Marketing
    14. NGerente de Marketing
    15. OJefe de Costos y Facturación
    16. PJefe de Finanzas
    17. QAsistente de Logística
    18. RJefe de Logística
    19. SAsistente de Recursos Humanos
    20. TAsistente de Gestión Humana
  6. 6Entre los principales productos de la empresa, se encuentran:

    [blank_start]SIX/ATM Cajero MultiServicios:[blank_end]
    Solución que permite la administración del servicio
    de cajeros automáticos añadiéndoles la funcionalidad de recaudación (Recibidor).
    Está destinado a todas las instituciones financieras que deseen brindar, además del
    servicio tradicional que soporta un cajero, el servicio de pago de deudas o servicios,
    operaciones de depósitos y operaciones cambiarias.

    [blank_start]SIX/Banca Corresponsal:[blank_end]
    Producto que permite afiliar a diversos tipos de
    establecimientos comerciales tales como supermercados, cadenas de autoservicio,
    farmacias, bodegas, etc. que cuentan con un volumen de atención de clientes
    habituales, para que brinden servicios al cliente de Agente Corresponsal, de las
    principales transacciones financieras, sin las limitaciones de horario que actualmente
    imponen las agencias tradicionales.

    [blank_start]SIX/EFT Switch:[blank_end]
    Plataforma de servicios transaccionales financieros basada en el
    estándar ISO 8583. Provee a su institución de una infraestructura que le permite
    desplegar en forma modular sus aplicaciones de misión crítica. SIX/EFT Switch
    establece un grupo de funciones que son requeridas para brindar los servicios de
    Cajeros Automáticos SIX/ATM, SIX/Internet Banking, SIX/Kioscos, SIX/PPV (Prepago
    Virtual), SIX/OLC (Recaudaciones en Línea) y asimismo se pueden integran otras
    aplicaciones propietarias.
    1. ASIX/ATM Cajero MultiServicios
    2. BSIX/SWITCH
    3. CSIX/Banca Corresponsal
    4. DSIX/Security
    5. ESIX/EFT Switch
    6. FSIX/OLC
  7. 7Indique que alternativas son correctas:
    1. AUna No conformidad es el incumplimiento de un requisito del Sistemas de Gestión de Calidad.
    2. BUna queja es una manifestación explícita del cliente.
    3. CUna Solicitud de mejora es una acción correctiva para enmendar lo aplicado erróneamente.

Información

Descripción
Esta evaluación permite conocer, de manera objetiva, el alcance del Proceso de Inducción llevado al ingreso de un nuevo trabajador a Novatronic.
Idioma
Español
Visitas
202
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