Test

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Ana Oliveira 5 preguntas

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Preguntas del test (5)

1A expectativa do cliente é formada apenas pelas informações que eu proporciono.
1. AVerdadero
2. BFalso
2Eu preciso saber apenas o básico do que vendo.
1. AVerdadero
2. BFalso
3Quando o cliente chega com uma expectativa alta, qualquer atendimento pode ser suficiente.
1. AVerdadero
2. BFalso
4Se o cliente chega frustrado, nem adianta demorar muito no seu atendimento.
1. AVerdadero
2. BFalso
5O profissional de vendas pode usar “Pergunta Aberta” para estimular o diálogo com o cliente.
1. AVerdadero
2. BFalso