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O que é UX Design

• UX Design é uma abreviação para User Experience Design. Em português, Design de Experiência do Usuário.
• É um ramo do design que trata de compreender como usuários experienciam produtos e serviços e de aplicar técnicas para tornar essa experiência mais agradável, em relação a aspectos funcionais ou emocionais.
• Em startups de tecnologia, onde UX Design se popularizou como função, principalmente a partir de 2010, o campo visa:
• realizar pesquisas com usuários, qualitativas ou quantitativas, com objetivo de entender seu comportamento em relação a um determinado produto ou serviço;
• projetar, definir e conceituar esboços e protótipos de produtos e serviços digitais que satisfaçam necessidades e/ou desejos dos usuários;
• de forma mais ampla, capacitar a startup ou empresa a observar essas necessidades e/ou desejos dos usuários em relação a vários ou à totalidade de suas atividades, visando tornar a organização, de fato, centrada no usuário (user-centric).
• As bases teóricas de UX Design vão da Psicologia Comportamental ao Design Industrial, da Ergonomia a estudos de Marketing e Consumo, passando pelas Ciências Sociais.