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Description
Flashcards by Fernanda Sanchez, updated more than 1 year ago
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Created by Fernanda Sanchez
almost 4 years ago
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| Question | Answer |
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MAESTRO DE CALIDAD:
EDWARD DEMING
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Nació el 14 de octubre del 1900 en Wyoming, USA y falleció el 20 diciembre de 1993 con 93 años de edad a causa de un cáncer , estudio Matemáticas y física en la unividad de wyoming y Phd en la unviersidad de Yale |
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HISTORIA
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En 1952 se fundo en Japón el premio denominado la calidad Deming el cual tiene dos categorías una persona por conocimientos en teoría estadística y a compañías reconocidas por logros en estadística |
| APORTES | La base fundamental de sus aportes es la mejora continua, la filosofía de Deming se basa en los 14 principios gerenciales |
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FILOSOFÌA
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1.- Descubrir mejoras en sus productos y en los servicios que se pueden ofrecer. 2.-Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos. ·3.- Para poder evitar variaciones propone un ciclo. 4.- Siempre mientras mas Calidad mas productividad 5.- La administración siempre es la responsable respecto a las mejoras de calidad |
| CICLO PDCA O CICLO DEMING | PLANEAR: En la planificación se desarrolla un plan objetivo y un plan, encontrar una forma de hacerlo y como hacerlo. 2. HACER Se comprueba en pequeña escala o sobre la base de ensayo tal como ha sido planeado. 3. VERIFICAR Se verifica si tuvieron los efectos esperados o si alcanzaron la magnitud propuesta 4. ACTUAR tomando medidas preventivas para que la mejora no sea reversible, o reestructurando el plan debido a que los resultados no fueron satisfactorios, con lo que se vuelve a iniciar el ciclo |
| 7 ENFERMEDADES MORTALES DE LA GERENCIA | 1.Falta de constancia en los propósitos. 2. Énfasis en las ganancias a corto plazo. 3. Evaluación por rendimiento, clasificación según méritos. 4. Movilidad de los ejecutivos. 5. Manejo de la compañía basándose solamente en las cifras visibles. 6. Costos médicos excesivos. ... 7. Costo excesivo de garantías. |
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EXTRAS SOBRE PENSAMIENTOS DEMING
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Fomentar la educación Implantar un programa de educación y alentar la superación personal para todos. Visión sistemática de las organizaciones Todas las conexiones e interacciones trabajan en armonía para lograr un objetivo común. |
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