37242392
Description
Flashcards by Maca Chamorro, updated more than 1 year ago
|
Created by Maca Chamorro
over 3 years ago
|
|
| Question | Answer |
| UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES Autores : Jhojan Guerra Lizeth Angamarca Macarena Chamorro | |
| ¿Que es Mantis? | Mantis es una aplicación Open Source que sirve para controlar los errores aparecidos en el software y que permite a desarrolladores, testers o clientes reportar fallos y realizar el seguimiento de los mismos hasta su resolución. Mantis ofrece diversas maneras de controlar los errores y de comunicar con los interesados, con un correcto compromiso entre sencillez y potencia de la herramienta. Sirve de plataforma de colaboración para proyectos en los que participan diversos perfiles a los que se les asigna distintos roles para gestionar permisos. |
| Utilidades de Mantis | Esta aplicación permite la creación de diversas cuentas de usuario desde las cuales se puede informar de los bugs detectados. Con Mantis se puede dividir un proyecto en varias categorías, lo cual permite hacer un seguimiento más exacto de éste. El flujo de trabajo también se puede configurar desde la propia herramienta, de forma que puede definirse quién puede causar problemas, quién puede analizarlos y quién puede atenderlos. |
| Características de Mantis | Una de las características de Mantis es el gran abanico de posibilidades que ofrece para su configuración, nombradas a continuación: Permite configurar la transición de estados (abierto, encaminado, testeado, devuelto, cerrado, reabierto...). Se puede especificar un número indeterminado de estados para cada tarea (abierta, encaminada, testeada, devuelta, cerrada, reabierta…). Permite introducir diferentes perfiles (programador, tester, coordinador, visualizador…). Se permite la carga de plugins programados para esta plataforma, los que añaden ciertas funcionalidades extra. |
| Resultados de Mantis | Las finalidades de esta aplicación son las siguientes: Agilizar el proceso de atención al cliente en las áreas de servicios informáticos, redes y cableado telefónico. Eliminar el uso de papel en cuanto a la recepción de solicitudes de servicio corresponde. Permitir tener un mayor control sobre el tiempo que los técnicos abarcan en una orden de servicio. Optimizar el tiempo de los técnicos, permitiéndoles observar sus tareas desde cualquier lugar. Proporcionar al usuario la facilidad de observar en qué etapa del proceso se encuentra el servicio solicitado. |
| GESTIÓN DE ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS | Permite el reporte de novedades y observaciones, a través de una interfaz web, equipos móviles inteligentes. Seguimiento de las mismas y reporte automatizado de resultados. |
| GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO | Seguimiento a todos los eventos de capacitación, alertas de renovación para cursos críticos, y reportería avanzada. |
| LISTAS DE VERIFICACIÓN VEHÍCULAR DIARIA | A través del uso de dispositivos móviles inteligentes, se puede realizar la inspección diaria vehicular asi como la generación de alertas, seguimiento a las observaciones y reportería automática y avanzada. |
| LISTAS DE VERIFICACIÓN DE MAQUINARIA ESTACIONARIA | A través del uso de dispositivos móviles inteligentes, se puede realizar la inspección, asi como la generación de alertas, seguimiento a las observaciones y reportería automática y avanzada. |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.