Unidade 1

Question	Answer
Sistema	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
Componentes básicos de qualquer sistema:	- Entrada - Processamento - Saída - Feeback - Controle
Entrada	Envolve a captação de elementos que entram no sistema para serem processados
Processamento	Diz respeito aos processos de transformação que convertem os insumos (entradas) em produtos.
Saída	Envolve a transferência de elementos produzidos em um processo de transformação até seu destino final.
Feedback:	São dados sobre o desempenho do sistema.
Controle	Envolve a avaliação e o monitoramento do feedback, a fim de determinar se o sistema está no rumo da realização de seus objetivos
EMPRESA	Conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana
Sistemas de Informação	sistema que manipula e gera informações, usando ou não os recursos da TI (Tecnologia da Informação)
Sistemas Abertos	Conjunto de elementos inter-relacionados que coletam (ou resgatam), processam, armazenam e disseminam informações ao longo dos processos de negócios das empresas, a fim de apoiá-las em seus níveis operacional, tático e estratégico.
Dados	* fatos ou observações crus, normalmente sobre fenômenos físicos ou transações de negócios; • atributos ou características de entidades
Informações	dados que foram convertidos (processados) em um contexto significativo e útil para os usuários finais
Três grandes funções dos SIs:	• entrada e coleta • processamento • saída
Maneiras em que os SIs auxiliam as empresas	• apoio operacional, ou seja, agilidade nos processos de negócios; • aumento das informações para tomada de decisões gerenciais; • apoio à vantagem competitiva, fornecendo informações e indicadores para a definição, acompanhamento e reformulação de estratégias.
Quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa:	• SIs para o nível operacional; • SIs para o nível de conhecimento; • SIs para o nível gerencial; • SIs para o nível estratégico
• Sistemas para o nível operacional:	Atendem às necessidades dos usuários operacionais, facilitando e acompanhando as atividades e transações do dia a dia da empresa, como faturamento, contas a receber
Sistemas para o nível de conhecimento	Auxiliam as empresas a aplicar novas tecnologias em seu negócio, em busca de controle e organização das informações e dos documentos.
Sistemas para o nível gerencial	Procuram atender às necessidades de controle e tomadas de decisão dos gerentes táticos.
Sistemas para o nível estratégico	Ajudam as diretorias a elaborar e desenvolver estratégias e tendências da empresa no seu ambiente externo em um longo prazo.
Sistemas de Processamento de Transações (SPTs):	São sistemas que realizam transações básicas em uma empresa, como registro de ponto (frequência) dos funcionários e emissão de nota fiscal.
Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) e/ou Sistemas de Automação de Escritório:	Esses sistemas colaboram com os funcionários da empresa no desempenho das suas tarefas de criação de conhecimento, além de auxiliar nos escritórios da empresa, nos diferentes setores.
Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs):	Os SIGs oferecem suporte às questões gerenciais da empresa, fornecendo relatórios e acessos aos registros de desempenho da organização.
Sistemas de Apoio à Decisão (SADs):	São desenvolvidos para: - extrair dados gerados nos SPTs e nos SIGs - armazenar informações de modo que possam ser gerenciadas e modificadas facilmente - permitir cruzamento dessas informações
Sistemas de Apoio Executivo (SAEs):	Previsão e planejamento de longo prazo são suas principais atribuições, as quais exigem maior percepção e avaliação para se chegar a uma solução desejável.
Sistemas de informação empresarial:	SIs que apoiam as operações e atividades gerenciais nas áreas de contabilidade, finanças, recursos humanos, marketing, produção, operações, entre outras
Sistemas especialistas:	SI computadorizado que utiliza seu conhecimento sobre uma área de aplicação complexa e específica para atuar como um consultor especialista aos usuários.
Sistemas de gerenciamento do conhecimento	Esses sistemas ajudam os trabalhadores do conhecimento a criar, organizar e compartilhar importantes conhecimentos empresariais em qualquer lugar e sempre que for necessário
Sistemas de informação estratégica:	Apoiam a elaboração e o acompanhamento das estratégias competitivas de uma empresa.

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	Created by Tiago Oliveira almost 10 years ago