MANAGEMENT

Question	Answer
MANAGEMENT ?	Ensemble des tâches de planification, de direction et de contrôle mis en place par la DG et s'appliquant à tous les domaines de l'organisation, décidées à partir d'expériences personnelles, de savoirs et de normes collectives en prenant en compte les parties prenantes. Ces tâches permettent d'atteindre des objectifs de rendement et de développement.
STRATEGIE ?	Ensemble des choix, priorités, engagements et moyens mis en oeuvre pour atteindre les objectifs fixés pour le développement et la compétitivité de l'entreprise
Les 4 composantes du management ?	1) Le projet stratégique 2) Les projets et les contre-projets 3) La dynamique concurrentielle 4) Le potentiel de l'entreprise
Projet stratégique ?	Anticiper l'avenir de l'organisation en prenant en compte l'incertitude ambiante et les projets futurs envisagés
Projet et contre-projets des p.p ?	Prendre en considération les obli légales, presta sociales internes et externes, les volontés des p.p par le pouvoir managérial -> tenter de concilier les différentes attentes des p.p
Dynamique concurrentielle ?	Déterminer la capacité du projet d'entreprendre en identifiant les espaces de liberté et les contraintes qui peuvent empêcher le projet
Logique de facteurs	Capacité à proposer une offre permettant de satisfaire de manière compétitive une demande à partir des ressources et compétences requises
Logique d'acteurs	Besoin d'acceptation et d'approbation de la stratégie par les p.p. Capacité de l'etp à imposer son projet ou à supprimer ceux des acteurs externes (concurrents)
Concevoir le potentiel ?	Cohérence entre orientations stratégiques et modalités opérationnelles
Management stratégique ?	(Re)création du potentiel de l'etp en innovant (objectif : efficience)
Management opérationnel ?	Exploitation du potentiel de l'etp pour atteindre les buts fixés
Efficience	Atteindre les objectifs fixés avec le moins de moyens possibles
Efficacité	Atteinte des objectifs fixés
Effectivité	Atteindre les objectifs fixés en prenant en compte la satisfaction des individus
Zone de risque à moyen terme (M. opé fort, m. strat inexistant)	Gestion des ressources fondée sur l'optimisation (exploit) que sur le création de potentiel => a MT, capacité concurrentielle insuffisante
Zone de risque à court terme (M. opé faible, m. strat développé)	Gestion des ressources davantage pour la création de potentiel que pour l'optimisation => a CT, performance insuffisante du management
Rôles du manager	Informel Informatif Décisionnaire Information et communication Gestionnaire du changement
Missions de la DG	Effectuer les grands choix stratégiques Organisation de l'etp Assurer la cohésion d'un groupe autour d'un objectif commun
Tâches de la DG (6)	1) Connaissance des faits 2) Choix des buts généraux 3) Organisation des moyens 4) Définition de la structure 5) Conduite des hommes 6) Contrôle
Objectifs interne et externe ?	Interne : permettre à l'etp de développer ses projets productifs Externe : répondre aux exigences des p.p
OBJECTIF ?	Intention exprimée sous une forme de réalisation mesurable qui précède la décision et/ou l'action. Chiffrable
Comment définir un objectif ?	1) S'informer et informer 2) Se mobiliser et mobiliser 3) S'organiser et organiser
Sources de vulnérabilité	1) Complexité du secteur d'activité + manque d'information 2) Turbulence du secteur d'activité 3) Accessibilité du secteur d'activité (=> manque de contrôle)
Direction centralisée (OST)	Organisation Scientifique du Travail : organe de direction "qui pense" et organes opérationnels "qui exécutent" Logique top-down
DPO	Direction par Objectif Choix des objectifs envisagés pour l'etp à CT et LT aux différents services de l'etp qui acceptent ou refusent selon les moyens nécessaire pour les atteindre
DPPO	Direction Participative Par Objectif Participation des individus à l'élaboration des plans futurs MAIS pb d'intégration parfois difficile des objectif, objectifs de CT au détriment de l'investissement, acteurs pas assez formés

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