DIMENSÕES DA QUALIDADE

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AS 9 DIMENSÕES DA QUALIDADE
Jocacia Kister
Flashcards by Jocacia Kister, updated more than 1 year ago
Jocacia Kister
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Question Answer
PRODUTO CONSERVADORA DE VACINA (REFRIGERADOR)
DESEMPENHO MANTER A TEMPERATURA DA VACINA ENTRE 2 A 8 GRAUS CELSIUS
CARACTERÍSTICAS SECUNDÁRIAS Funcionar sem rede elétrica, programação de temperatura, painel de comando, registrador de temperatura, termostato instalado em paralelo ao controlador eletrônico para segurança, etc.
DURABILIDADE Vida útil antes da deterioração física, produzido em material próprio para a armazenagem de vacinas, medicamentos, toxina botulínica e termolábeis com temperatura de 2°C a 8°C.
CONFORMIDADE Conforme padrão de testes. Ex: curvas de temperatura, funcionamento de emergência com bateria.
CONFIABILIDADE Registrar a temperatura, possuir alarme para os controladores de temperatura, bateria durável conforme especificado.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA Pessoas treinadas na fábrica, podendo ser realizada a distância.
ESTÉTICA Um refrigerador (geladeira) com tamanho ideal e conforme a necessidade do cliente, com os recursos operacionais visíveis.
QUALIDADE PERCEBIDA Produto confiável para o cliente.
RESPOSTA Entregar o produto com pontualidade.
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