31828616
Description
Flashcards by MARTINEZ FLORES MILDRET MILAGROS, updated more than 1 year ago
|
Created by MARTINEZ FLORES MILDRET MILAGROS
almost 3 years ago
|
|
| Question | Answer |
|
TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTACIÓN
Desarrollado por George Elton Mayo
Image:
E Mayo (binary/octet-stream)
|
Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración e indica que la parte más importante y destacada de una organización es la humana. Además, constata que una persona está más conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla. |
|
ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
Image:
Jhs (binary/octet-stream)
|
La teoría se empezó a centrar en: - El trato hacia las personas dentro de las organizaciones. - Generar su autonomía y confianza. - Delegar cierta autoridad a los trabajadores al desarrollar sus tareas. |
| EXPERIMENTO DE HAWTHORNE | En el cual se basa Mayo para defender sus conclusiones: |
| CONCLUSIÓN N°1: El nivel de producción | Es una actividad típicamente grupal, donde el nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de producción. |
|
CONCLUSIÓN N°2:
El comportamiento social de los empleados
Image:
Kjad (binary/octet-stream)
|
El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración. |
| CONCLUSIÓN N°3: Las relaciones humanas | La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa. |
| CONCLUSIÓN N°4: Las recompensas y sanciones sociales | Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial. Las recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, pero ejercen influencia sobre la motivación y la felicidad del trabajador. |
|
CONCLUSIÓN N°5:
Los grupos informales
Image:
Hjhkbl (binary/octet-stream)
|
Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas. Etc. |
| CONCLUSIÓN N°6: El énfasis en los aspectos emocionales | Los aspectos emocionales e incluso irracionales del comportamiento humano, merecen una atención especial. El conflicto social debe evitarse mediante una administración humanizada y de cooperación que implante un tratamiento preventivo. |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.