Qualidade

gelair.almeida
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gelair.almeida
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Ferramentas da Qualidade

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Question Answer
Causa-efeito e o diagrama-matriz são? Ferramentas que podem ser utilizadas para análise de problemas.
Diagrama de causa-efeito, ou? Espinha de peixe.
Para que serve esse diagrama? Organizar, de forma racional e lógica, dados ou informações de determinada situação.
O que é necessário para que as pessoas possam utiliza-las (os diagramas), mas compreendendo sua amplitude? É necessário treinamento!
Para a administração de pessoas e estilos de administrar não basta somente métodos mas sim____________? Promover sua disseminação e ensinar para que as pessoas possam corresponder às expectativas.
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