Eixo Temático 1

Question	Answer
Qual é o mnemônico utilizado para representar as quatro funções básicas da administração?	PODC - "P" de planejar, "O" de organizar, "D" de dirigir e "C" de controlar.
O que engloba a função de Planejar no processo decisório?	No planejamento, define-se o lugar onde a organização pretende chegar, estipulando objetivos, metas, meios de realização (atividades e recursos) e meios de controle.
Em que consiste a função de Organizar no PODC?	Corresponde a constituir a organização, incluindo estrutura, divisão do trabalho entre unidades administrativas, alocação de recursos, permitindo a constituição de processos produtivos racionais.
Como a função de Dirigir se relaciona ao processo decisório?	Dirigir envolve comandar pessoas e equipes, coordenando esforços de liderança e coordenação para assegurar o melhor aproveitamento dos recursos, focando nos resultados organizacionais planejados.
Explique a função de Controlar no PODC.	Controlar significa verificar se os planos estão sendo executados adequadamente, incluindo a definição de padrões, medição do que está sendo realizado, comparação entre realizações e padrões, e a adoção de medidas corretivas quando necessário.
Qual é o conceito de decisão na administração?	Decisões são as escolhas entre alternativas ou possibilidades, tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades visando sempre a melhoria.
Quando se inicia o processo racional de tomada de decisão?	O processo decisório começa quando se identifica um problema ou uma oportunidade e busca evitar piorar ou buscar melhorias em relação à situação existente.
O que pode levar a novas decisões após a tomada de uma decisão inicial?	As decisões levam a uma nova situação que pode exigir novas decisões, criando um ciclo contínuo no processo decisório.
Qual é a diferença entre decisões programadas e não programadas?	Decisões programadas referem-se a problemas repetitivos, enquanto decisões não programadas envolvem situações novas para as quais a organização não está acostumada.
Onde são mais comuns as decisões programadas e não programadas?	Decisões programadas são mais comuns no nível operacional, lidando com processos produtivos repetitivos. Decisões não programadas são mais frequentes no nível estratégico, envolvendo situações dinâmicas e relacionamentos com o ambiente.
Quais são as etapas clássicas do processo decisório, de acordo com a descrição clássica?	Identificação do problema, diagnóstico, concepção de alternativas, escolha e avaliação da decisão.
O que é o Modelo de Racionalidade Absoluta no processo decisório?	É um modelo ilusório que pressupõe que os tomadores de decisão têm controle total sobre as situações, conscientizam-se de um problema, definem metas, analisam alternativas e escolhem a melhor para alcançar o resultado pretendido.
Por que o Modelo de Racionalidade Absoluta é considerado ilusório na prática?	Na realidade, a racionalidade absoluta é ilusória devido às limitações humanas, como a falta de acesso a todas as informações, a incapacidade de processar todas as informações e a influência de valores, emoções e fatores fisiológicos na tomada de decisão.
O que é Racionalidade Limitada no processo decisório?	Racionalidade limitada reconhece que a perfeição não é possível devido à falta de tempo, dinheiro, capacidade de processamento e influência de valores, emoções e fatores fisiológicos. Implica em soluções satisfatórias, substituição de objetivos globais por tangíveis e divisão da tarefa decisória entre especialistas.
Como lidar com a Racionalidade Limitada no processo decisório?	Lidar com a racionalidade limitada envolve buscar soluções satisfatórias, substituir objetivos globais por tangíveis e dividir a tarefa decisória entre especialistas, coordenando seu trabalho por meio de uma estrutura de comunicação e relações de autoridade.
Qual é a principal diferença entre racionalidade absoluta e racionalidade limitada?	acionalidade absoluta busca um ponto ótimo de solução para maximizar o resultado, enquanto a racionalidade limitada reconhece a busca por soluções satisfatórias, consideradas boas.
Quais são as características do processo de racionalidade limitada na tomada de decisão?	Busca o máximo de informações e alternativas, tornando o processo decisório mais lento. Requer levantamento de todas as informações, estudo de muitas possibilidades técnicas e políticas, com o objetivo de realizar grandes mudanças a partir de objetivos definidos previamente.
Como o conceito de racionalidade limitada influencia o homem que decide?	Os critérios de decisão são múltiplos e possivelmente ambíguos, dependendo do contexto e sendo afetados por fatores inconscientes, reconhecendo assim a limitação da racionalidade humana.
Quais são os pontos que sintetizam a racionalidade limitada?	Os critérios do indivíduo são múltiplos e ambíguos, dependem do contexto, são afetados por fatores inconscientes, e a racionalidade é limitada.
Qual a importância de diferenciar o processo racional dos modelos de racionalidade absoluta e limitada?	O processo racional pode percorrer o modelo de racionalidade absoluta ou limitada. Diferenciar é crucial para entender se a tomada de decisão pressupõe conhecimento absoluto de todas as opções ou se reconhece a racionalidade limitada.
O que são decisões no contexto da administração?	Decisões são escolhas entre alternativas ou possibilidades, tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades, levando a novas situações que podem exigir novas decisões.
Como as ferramentas do processo decisório auxiliam a lidar com a racionalidade limitada?	As ferramentas ajudam a superar as limitações da racionalidade limitada, sendo essenciais para diferentes fases do processo decisório e testam se o aluno compreende seus propósitos e associa corretamente as ferramentas com suas descrições.
Qual é a importância de entender o propósito das ferramentas do processo decisório?	É crucial para responder questões de provas, pois muitas vezes os examinadores tentam confundir nomes de ferramentas com descrições incorretas, exigindo do aluno a associação correta entre ferramentas e descrições.
O que compõe o processo decisório racional?	O processo decisório racional envolve a identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico da situação, concepção de alternativas, comparação entre alternativas, tomada de decisão e avaliação da decisão em função dos valores do tomador.
Como a vida e a organização podem ser compreendidas, segundo a visão de Herbert Simon?	Segundo Herbert Simon, a vida e a organização podem ser entendidas como um conjunto de decisões, tomadas continuamente por todos os níveis hierárquicos e indivíduos dentro de uma organização.
Quais são as etapas do processo decisório racional?	Identificação do problema ou oportunidade, diagnóstico da situação, concepção de alternativas, tomada de decisão e avaliação da decisão em função dos valores do tomador.
Como a perspectiva de racionalidade absoluta difere da racionalidade limitada no processo decisório?	A racionalidade absoluta busca decisões perfeitas, enquanto a racionalidade limitada reconhece a imperfeição, buscando decisões satisfatórias e boas o suficiente.
Por que algumas questões consideram quatro etapas no processo decisório e outras cinco?	Algumas consideram apenas quatro etapas, omitindo a fase de avaliação, enquanto outras incluem a fase de avaliação. Isso pode variar nas avaliações.
Qual a importância da avaliação no processo decisório?	A avaliação é crucial, pois indica a compreensão da diferença entre a situação ideal e real, identificando problemas ou oportunidades e contribuindo para a melhoria contínua.
O que a fase de diagnóstico abrange no processo decisório?	A fase de diagnóstico envolve a compreensão da abrangência do problema, suas causas e efeitos, analisando a situação de forma a criar formas de resolver problemas ou gerar oportunidades.
O que é o Diagrama de Ishikawa e qual o seu propósito?	O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou de Relações de Causas e Efeitos, visa identificar as causas de um efeito indesejado, organizando fatores em categorias para análise.
Como o Princípio de Pareto auxilia na tomada de decisões?	O Princípio de Pareto é uma técnica para priorizar causas, destacando que uma pequena porção de categorias frequentemente corresponde à maior parte dos efeitos, ajudando na identificação de prioridades.
O que é o brainstorming e qual seu princípio fundamental?	O brainstorming é uma técnica de geração de alternativas, baseada na suspensão do julgamento e reação em cadeia, permitindo a livre expressão de ideias para posterior análise.
Qual o propósito do Método de Delineamento de Problemas Organizacionais (MDPO)?	O MDPO visa a clareza, distinguindo entre parâmetros inalteráveis e variáveis manipuláveis, auxiliando na identificação de pontos de intervenção em situações problemáticas.
Como a Árvore de Decisões representa graficamente alternativas e desdobramentos?	A Árvore de Decisões organiza alternativas como ramos, mostrando desdobramentos possíveis para facilitar a visualização de cenários futuros, mas não indica a decisão a ser tomada.
O que é a Ponderação de Critérios e qual sua utilidade?	A Ponderação de Critérios envolve a avaliação de alternativas com base em critérios, indicando a importância de cada critério através de pesos, refletindo os valores do tomador de decisão.
Explique o conceito de "Decisões Programadas".	Decisões Programadas referem-se a soluções para problemas rotineiros e familiares à organização, permitindo a aplicação de um conjunto de passos previamente estabelecidos, geralmente na base operacional.
O que são "Decisões Não Programadas"?	Decisões Não Programadas envolvem soluções específicas para problemas não repetitivos, sendo resolvidos por meio de um processo não estruturado de resolução, demandando a criação de soluções específicas.
Qual é a diferença entre Racionalidade e Intuição no processo decisório?	Racionalidade refere-se ao processamento objetivo de informações, sendo mais presente quando há maior esforço nesse processamento. Já a Intuição envolve a utilização de opiniões e sentimentos, sendo mais predominante quando esses elementos têm maior peso na decisão.
O que caracteriza a decisão autocrática?	A decisão autocrática é caracterizada pela centralização da tomada de decisão na figura do líder, que detém a autoridade para decidir, sem necessariamente envolver a participação da equipe.
Explique a decisão delegada para a equipe.	Na decisão delegada, a autoridade é repassada para a equipe, descentralizando a tomada de decisão. Os membros da equipe têm autonomia para decidir sem a necessidade de aprovação constante do líder.
O que é a decisão compartilhada?	A decisão compartilhada envolve a participação tanto do líder quanto da equipe na tomada de decisão, combinando elementos da decisão autocrática e da decisão delegada. É um processo mais colaborativo que busca integrar diferentes perspectivas.
Explique a armadilha da ancoragem.	A armadilha da ancoragem refere-se à tendência de dar maior importância às informações apresentadas inicialmente em uma decisão, mesmo que essas informações não sejam as mais relevantes. Isso pode influenciar as escolhas futuras, ancorando a decisão próxima às informações iniciais recebidas.
O que caracteriza a armadilha do status quo?	A armadilha do status quo é caracterizada pela preferência humana em evitar mudanças, optando por manter a situação atual, mesmo diante da necessidade de escolher entre a manutenção do estado vigente e a mudança.
O que é a armadilha do custo afundado?	A armadilha do custo afundado consiste em tomar decisões com base em investimentos passados, mesmo que essas decisões não pareçam mais vantajosas. Evitar mudanças necessárias para justificar gastos anteriores é uma característica dessa armadilha.
Qual é a relação entre as funções administrativas (organizar, dirigir e controlar) e o planejamento em uma organização?	Todas as funções administrativas referenciam-se no planejamento, pois o objetivo final dessas funções é fazer com que a organização alcance os objetivos e metas estabelecidos durante o processo de planejamento.
Como o processo de planejamento é definido?	O processo de planejamento é definido como a aquisição de dados de entrada, seguida pelo processamento desses dados (interpretação, geração de alternativas, escolhas) e, finalmente, a preparação de planos que incluem objetivos, meios e mecanismos de controle.
O que caracteriza um plano em relação ao processo de planejamento?	Um plano é o produto resultante da atividade de planejar. Ele inclui elementos essenciais como objetivos e metas, meios de realização (atividades e recursos), e meios de controle para verificar e corrigir a execução do plano.
Explique a diferença entre objetivos e metas em um plano.	Os objetivos são descrições mais abertas do que se deseja alcançar, enquanto as metas são traduções mais precisas e, quando possível, quantitativas, com prazos definidos. Exemplo: resolver o problema de moradia (objetivo) vs. entregar cinco milhões de casas nos próximos três anos (meta).
Como os meios de controle são importantes em um plano?	Os meios de controle são essenciais em um plano para verificar a execução adequada, permitindo a correção de rumos, se necessário. Isso envolve pensar em como será controlada a implementação do plano para garantir que os objetivos sejam atingidos.
Como as organizações lidam com a previsibilidade no processo de planejamento?	As organizações lidam com a previsibilidade através de ferramentas como análise de séries temporais, projeções derivadas (relacionando variáveis), pesquisas de opinião, método Delfos e construção de cenários prospectivos.
Explique o método Delfos no contexto do planejamento.	O método Delfos envolve reunir especialistas anonimamente, fazer uma pergunta sobre uma tendência ou evento futuro, compilar as respostas e compartilhá-las. Posteriormente, realiza-se uma segunda rodada de perguntas, influenciada pelas respostas anteriores, buscando chegar a um cenário mais provável.
O que o planejamento estratégico define e quais são suas responsabilidades?	O planejamento estratégico define a missão, objetivos, e considera fatores externos e internos. Ele estabelece grandes objetivos, estratégias e linhas de ação, sendo de responsabilidade da alta administração. Objetivo é onde se quer chegar, e estratégia é o caminho para atingir esse objetivo.
Como os planos táticos se relacionam com o planejamento estratégico?	Os planos táticos possibilitam a realização dos planos estratégicos. Referem-se a diversas áreas funcionais, são de responsabilidade dos gerentes das áreas e são conhecidos como planos funcionais, departamentais ou administrativos.
O que caracteriza os planos operacionais em uma organização?	Os planos operacionais definem atividades e recursos necessários para atingir objetivos e metas. Exemplos incluem cronogramas e orçamentos das operações. São característicos da base operacional da organização e desdobram os planos táticos.
Qual é a característica temporal associada aos planos estratégicos, táticos e operacionais?	O plano estratégico é identificado como de longo prazo, o tático como de médio prazo, e o operacional como de curto prazo.
Explique o que é o processo de planejamento estratégico.	O planejamento estratégico é o processo de definir e estruturar objetivos e os caminhos para atingi-los. Os resultados desejados pela empresa são delineados pelos objetivos estratégicos estabelecidos durante esse planejamento.
Quais são os elementos essenciais de um plano estratégico?	Um plano estratégico inclui a visão de futuro, missão (o papel da organização no mundo), negócio (ramo de atuação), e valores. Esses elementos compõem a identidade estratégica da organização.
O que são objetivos estratégicos e estratégias em um plano estratégico?	Objetivos estratégicos são alvos concretos, que podem ser precisos ou representar intenções. Estratégias são cursos de ação a serem seguidos para atingir esses objetivos.
O que envolve a análise SWOT no contexto do planejamento estratégico?	A análise SWOT envolve olhar para dentro da organização e identificar forças e fraquezas, e olhar para fora para identificar oportunidades e ameaças. É uma análise integrada, considerando como as características internas da organização influenciam nas oportunidades e ameaças externas.
Quais são as categorias na análise SWOT para a análise interna e externa?	Na análise interna, temos forças (variáveis controláveis) e fraquezas. Na análise externa, temos oportunidades e ameaças (variáveis incontroláveis).
Quais são os três níveis de ambiente considerados na análise ambiental no planejamento estratégico?	Os três níveis de ambiente são o macroambiente (geral), microambiente (setorial ou operacional) e ambiente interno da organização.
Mencione alguns aspectos considerados no macroambiente na análise ambiental.	Aspectos político/governamental, legal, social, econômico, tecnológico e ambiental são considerados no macroambiente.
Como a análise SWOT se relaciona com a estratégia no planejamento estratégico?	A análise SWOT é fundamental para desenvolver estratégias eficazes. Ao entender forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, a organização pode criar estratégias que aproveitem suas vantagens competitivas e minimizem seus desafios.

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