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Description
| Question | Answer |
| Quais são as etapas de uma pesquisa? | 1- Pesquisa fundamental (estratégica) 2- Pesquisa de Design (tática) 3 - Pesquisa de pós-lançamento |
| Métodos de pesquisa fundamental (6) | entrevistas pesquisas grupos focais ouvidoria competitiva estudos de campo estudos diários |
| O que é uma entrevista? | Acontece uma conversa com o usuário |
| O que é uma pesquisa? | Usuário responde um questionário (tentar optar por questões abertas) |
| O que é são grupos focais? | São formados grupos de pessoas onde suas reações aos produtos são estudados |
| O que é uma ouvidoria competitiva? | Acontece a avaliação dos principais concorrentes do produto em questão |
| O que é são estudos de campo? | São estudos feitos em locais diferenciados |
| O que são estudos diários? | O usuário estudado em questão registra suas anotações sobre o produto testado |
| Métodos de pesquisa tática (4) | Teste A/B Estudos de café (gerrilha) Classificação de cartões Interceptações |
| O que é o Teste A/B | Avaliar dois produtos para compará-los (ex: dois layouts) |
| O que é o Teste de guerrilha? | Levar o protótipo para o domínio público e os usuários testam |
| O que é o Teste Classificação por cartões? | São dados cartões individuais para levantar pontos a respeito de um produto, representado por wireframe |
| O que é o Teste de Interceptações? | Enquanto os usuários testam o produto, são coletados os feedbacks. Subconjunto do estudo de campo |
| Para que serve a pesquisa de pós-lançamento? | Para entender onde o produto deu errado e como podemos melhorá-lo na versão seguinte. Avaliar como ele está atendendo às necessidades do usuário |
| Quais são os métodos da pesquisa de pós-lançamento? (4) | - Teste A/B - Estudos de Usabilidade - Pesquisas - Análise de registros |
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