Tema 2

Evi Evita
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Evi Evita
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Tema 2 de OGE resumido lo importante

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Question Answer
Proceso Conjunto de varias acciones una detrás de otra a lo largo del tiempo. Se pone en marcha cuando el directivo se da cuenta de que hay o va a darse un problema.
Problema Situación de peligro cuando la situación real no coincide con la situación ideal.
Indicadores para la identificación de problemas Desviación del desempeño anterior Desviación del plan Crítica externa
Proceso realimentado Información->Decisión->Acción o no acción->Objetivos->Control->Vuelta a empezar.
Gestiones Anticipativa: antes de que se de el problema, buen directivo Reactiva: una vez que ha sucedido el problema, mal directivo.
Proceso realimentado (Pasos) 1º) Recopilar información útil necesaria a nuestro alcance. 2º) Alternativas 3º)Decisión 4º)Acción 5º)Control de la acción comparando
Factores del entorno que afectan Obligaciones Restricciones Nivel de competitividad Estructura de la organización Estrés excesivo Política Nuevas tecnologías
Papel de la información Primero se percibe la situación, en la cual habrá un problema u oportunidad, la cual vamos a analizar, consiguiendo información (se almacena y se junta con la que ya teníamos) y se formulan alternativas. Con esto se toma una decisión y se comprueba si soluciona o no el problema y se almacena la información obtenida con la acción.
Componentes para conseguir información Elementos humanos Elementos materiales Procedimientos, métodos y técnicas Datos
Decisiones Nivel global (gran importancia, una mala en este nivel = quiebra de la empresa) Nivel estratégico (largo plazo e irreversibles) Táctico (puesta en práctica) Nivel elemental u operacional (trabajadores) Programadas y no programadas
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