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Flashcards by remington_456sp, updated more than 1 year ago
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| Question | Answer |
| MÓDULO 2. SERVICIO A USUARIOS Y COMPAÑEROS | |
| Objetivo del módulo: El participante reflexionará acerca de su organización, sus clientes internos y externos, y las áreas de oportunidad que existen para mejorar el servicio ofrecido. | Contenido temático 2.1 Las organizaciones 2.1.1 Nuestra organización: SEV 2.2 ¿Para quién trabajamos? 2.2.1 Clientes internos y externos 2.2.2 Momentos de verdad 2.2.3 Servidores públicos |
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