Quiz 5

Jose Miguel Torr
Flashcards by Jose Miguel Torr, updated more than 1 year ago
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marketing quiz
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Question Answer
Indicadores de Gestión Expresiones cuantitativas de las variables que intervienen en un proceso. Permiten verificar o medir la cobertura de demandas, calidad de satisfactores o productos y la solución.
Clima laboral Medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción de trabajadores y por tanto en la productividad.
Plan estratégico Documento formal donde se plasma por los responsables de una compañía, cual será la estrategia de la misma durante 3 a 5 años.
Rentabilidad Capacidad de algo para generar suficiente utilidad o ganancia. Mide la relación entre la utilidad e inversión.
Presupuesto Plan de operaciones y recursos de una empresa que se forma para lograr en cierto periodo, se expresa en términos monetarios.
Gestión de operaciones Unidad responsable del mantenimiento y gestión continua de la infraestructura, se centra en asegurar que los servicios cumplen los niveles acordados.
Producción Proceso mediante el cual determinados elementos materiales, trabajo de maquinaria, personas o conocimientos se transforman en productos de consumo, bienes de equipo, servicios, transporte y hostelería.
Costo Gasto económico ocasionado por la producción de algún bien o la oferta de un servicio
Cadena de valor Modo en que se desarrollan las acciones y actividades de una empresa.
Cadena de suministro Red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y terminados y distribución de estos a los consumidores.
Paradigma Ejemplo o modelo de algo. Resultado de usos y costumbres establecidas.
Logística Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa o servicio.
Valor El importe que se le asigna a un servicio o producto, tal que las características concuerden con su precio.
Productividad Capacidad de algo o alguien de producir, ser útil y provechoso.
Gestión de operadores Acción de administrar, destinado a establecer los objetivos y medios para establecer una estrategia de desarrollo.
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