6440103
Description
Flashcards by John Runestam, updated more than 1 year ago
|
Created by John Runestam
about 9 years ago
|
|
| Question | Answer |
| Marketing Communications Mix | Org. använder sig av den här för att nå ut med sina värden till sin TA. Mixen innehåller 5 Tools (redskap), många former av Media och 4 typer av meddelanden. Tools och media är INTE samma sak. (bra bild s. 384) |
| The 5 Tools | Advertising, Sales Promotion, Publik Relations ,Direct Marketing & Personal sales. |
| Sales Promotion | Erbjuder extra värde, ex. kuponger, premiumkort (SAS-lounge) |
| Advertising | Stor räckvidd, opersonligt. Ska engagera målgruppen att agera. |
| Direct Marketing | Få respons, ex telemarketing, newsletter i mail. Viktig väg för att skapa och underhålla relationer |
| Media | Broadcast, print, outdoor, digital and in-store are commonly used. |
| Message | Man brukar säga att det finns fyra typer av meddelanden; informativa, känslobaserade, branded content och user generated content. |
| Vad behöver man ta hänsyn till när man skapar en Communications Mix? | - Kontroll över meddelandet, - trovärdighet, - kostnaden för avnändning av tools, - vad målet är och - TA, hur är den utspridd? |
| Marketing Communications (planning) | Ta hänsyn till strategi, innehåll (content), mix av tools / media, tone of voice och meddelande. |
| Marketing Communications (manage) | Resurser, personal, och finansiering. |
| IMC | Integrated Marketing Communications; kampanj som drivs genom flera tools och slussar runt TA i sitt eco-system. |
| MCPF | Marketing Communications Planning Framework innehåller i regel; -context analysis, M. C. Objectives, M.C. Strategy, C. Methods, Schema, Resurser, Kontroll och utvärdering, feedback. |
| CRM | Customer Relationship Management |
| SMART Goals | Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timed |
| Marketing Communications Objectives | Innehåller; Corp. Objectives (business plan) Marketing objectives (försäljningsprognos, ROI, Marknadsandelar, profit och Communications objectives (awareness, brand, attityd) |
| Marketing Communications Strategy | 3 Strategier; Pull (för slutkund) Push (för mellanhänder och företag) och Profile designed (alla stakeholders) |
| Stakeholder | |
| DRIP | Differentiate, Reinforce, Inform och Pursuade |
| Media Framentation | Upplösning av media, |
| Audience framentation | expansion av utbudet av media, nya vägar ex podcasts |
| Direct-response (DR) media | Ex på Telemarketing, dörr-till-dörr, |
Want to create your own Flashcards for free with GoConqr? Learn more.