Diagrama resolución 03392 del 30 julio 2015

Jairo Rojas
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  • Por la cual se expide el Manual del Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional
  • Articulo 46. Niveles de  niveles de autoridad y responsabilidad
  • ALa Policía Nacional establece diferentes roles dentro de la gestión por procesos, determinados por la responsabilidad, autoridad y ejecución sobre los procesos. Estos roles se ven reflejados a través de la asignación de responsabilidades en las actividades del ciclo PHVA de los procesos
  • Diagrama Resolución 03392 del 30 julio 2015
  • SI
  • NO
  • DUEÑO DEL PROCESO
  • Definir, revisar, modificar, aprobar, actualizar, publicar, entrenar, medir, analizar y mejorar la caracterización, despliegue, procedimientos, guías y formatos requeridos para su ejecución  
  • Realizar la alineación del proceso con la estrategia e iniciativas a las cuales le aporta  
  • Responder por el cumplimiento del objetivo del proceso, que le ha sido asignado.
  • Efectuar el control de calidad del proceso y efectuar todos los ajustes necesarios para que el producto corresponda con lo planeado, es decir con el objetivo del proceso
  • Liderar la revisión por la dirección, cuando aplique
  • Propender por la satisfacción del grupo social objetivo o cliente, cuando aplique.
  • Promover la mejora continua del proceso, liderando la construcción de las acciones correctivas, producto de los hallazgos identificados a nivel estratégico en las unidades desconcentradas, como también el monitoreoy orientación en la construcción de acciones correctivas por parte de las unidades desconcentradas frente a los hallazgos identificados en los despliegues.  
  • Monitorear los resultados de la gestión del proceso liderar la revisión por la dirección, cuando aplique.
  • RESPONSALBLE DEL RPOCESO
  • Gestionar las acciones para la apropiación de la política y los objetivos de calidad
  • Ejercer las responsabilidades determinadas por el dueño de proceso definidas en las caracterizaciones y despliegues de los procesos.
  • Proponer los ajustes necesarios para la mejora de la ejecución y gestión al dueño del proceso.
  • Realizar seguimiento y facilitar el logren el cumplimiento de los objetivos del proceso a través de la medición de los indicadores, evaluando tendencias para la mejora de su gestión.
  • Efectuar el seguimiento a la satisfacción del grupo social objetivo o cliente, cuando aplique.
  • Liderar acciones para la apropiación e interiorización de la política y los objetivos de calidad.
  • Realizar seguimiento al control del servicio no conforme y ejecutar acciones de mejora., cuando aplique.
  • Implementar las acciones de mejora necesarias sobre el resultado de la gestión del proceso.
  • Efectuar los ajustes determinados por el dueño de proceso para mejorar la prestación del servicio
  • Identificar los riesgos que afectan la ejecución del proceso y controlarlos para evitar su materialización  
  • EJECUTOR PROCESO
  • Ejecutar las actividades del proceso dejando evidencia de la realización de los mismos en los formatos u otros medios definidos para registro.
  • Trabajar permanentemente para lograr el objetivo del proceso.  
  • Interiorizar la política y los objetivos de calidad.  
  • Garantizar la coherencia del SGI en la prestación del servicio
  • Proponer los ajustes necesarios para la mejora de la ejecución y gestión al dueño del proceso
  • Participar activamente en el desarrollo de acciones correctivas, preventivas y de mejora.
  • Colaborar con los dueños de proceso en las actividades de documentación, revisión y actualización de los documentos asociados al proceso, a través de la metodología dispuesta por la Institución.
  • Ejecutar de manera inmediata el procedimiento de control de documentos cada vez que un manual, mapa de procesos, proceso, procedimiento, formato y guía entre otros, requiera actualización por cambios de la normatividad legal vigente o procedimental.
  • Socializar las actualizaciones de los documentos que afectan al proceso y asegurar su aplicación.
  • Apropiar la utilización del módulo de documentos del aplicativo SVE
  • Conocer ampliamente el proceso que ejecuta y los procesos con quien interactúa, teniendo siempre como referente la satisfacción del grupo social objetivo o cliente.