Relacion de puestos de un Ecommerce con un CRM

Daniel Alc
Flowchart by , created about 2 years ago

Comparativa y relacion de comercios electronicos, Ecommerce y CRM

3
0
0
Daniel Alc
Created by Daniel Alc about 2 years ago
E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva
pysl
Comercio Electrónico
ugmhaydeebarraga
La infraestructura futura
poly_fernando97
Lord of the Flies
lmg719
A2 Philosophy and Ethics: Ethical Theory
Adam Cook
Comercio Electrónico
Saul Moreno
Comercio Electrónico
09000201
E-commerce
Roberto Bastida
Bloques económicos
Abril ruiz
Requisitos legales para una tienda online
Diego Santos

Flowchart nodes

  • Ecommerce
  • CRM
  • Relación mutua
  • Atención al cliente En ambos se cuenta con un área de gestión de apoyo. Enfocados a resolver dudas, inconformidades o sugerencias hacia los clientes.
  • Auto promoción y gestión de ofertas En ambos se cuenta con un área especializada de gestión de ofertas y promociones, así como la búsqueda de los gustos del cliente 
  • Catalogo de productos y servicios Ambos cuentan con un vasto sistema de promoción de artículos, así como de sugerencias de compra, en base a historial de visitas previas, así como de cierto conocimiento de gustos o aficiones.
  • Logística Ambos cuentan con un amplio sistema de gestión de envíos y entregas a domicilio, o personalizadas. Con una amplia cantidad de proveedores de estos servicios, y que se adecuen a los gustos del cliente.
  • Diseño En ambos se trabaja en la manera en la que se muestra así como la marca, los productos, las promociones, los catálogos, etc. Se gestiona, como se ve el diseño de las paginas hacia los clientes. 
  • Programación Esta área es vital, ya que se centra en ella todo lo relacionado a la interacción de nuestros clientes, así como del vendedor. Debe de ser fiable, segura, evolutiva en base a las diferentes tecnologías y plataformas de trabajo. COmo se  
  • Administración Ambas cuentan con un sistema de administración y control por parte de la empresa. En los dos se centran los objetivos y metas a seguir por parte de los directivos.