CH11

Managing Diverse
1. Factores clave
  1. Mas creatividad
  2. Equidad
  3. Identidad personal
  4. Reclutamiento y retención
  5. Más info:
    1. Trae beneficios entre los hombres y mujeres, blanco o negro, experiencia, educación e inteligencia
    2. Entender como las personas quieren ser tratadas
    3. Buenas politicas
    4. Mejor toma de decisiones
Perception, making decisions and people managment
1. Factores clave
  1. Definición
    1. La forma en que nosotros, como individuos vemos e interpretamos el medio ambiente que nos rodea y la de los demás.
  2. Factores internos
  3. Factores externos
  4. Tipos de esquemas
    1. Sociales
    2. Acerca de nosotros mismos
    3. Que ayudan a recordar
    4. Acerca de los demás
  5. Tipos de percepciones
    1. Efecto Halo
    2. Auto cumplido
    3. Estereotipo
    4. Defensa perceptual
    5. Error fundamental de atribución
    6. Disonancia cognitiva
Motivation at work engagment and facilitation
1. Teorias
  1. Teoria de la equidad
  2. Teoria de las espectativas
  3. Teoria de establecimiento de metas
  4. Teoria de enriquecimiento de trabajo
2. Factores clave
  1. Motivación intrinseca y extrinseca
  2. Contrato psicologico
  3. Compromiso de los empleados
  4. Jerarquia de las necesidades
  5. Modelo Hackman y Oldman
Managing performance
1. Factores clave
  1. Auto control
    1. Como las personas se ven así mismos en el trabajo y en la sociedad y por lo tanto desean ser parte de la organización
  2. Control administrativo
    1. Como las organizaciones tratan de incrementar la eficiencia
  3. Control social
    1. Como los grupos y la sociedad regulan las actividades de las organizaciones
2. Mas info:
  1. Desempeño de la organización puramente en términos de rentabilidad
  2. Una organización como productos de calidad que denota, relación calidad-precio o nivel del servicio al cliente
Leadership, communication and organizational effectiveness
1. Factores clave
  1. Consiste en captar la atención y motivar a la gente a seguir su camino.
  2. Consiste en influir en otros para lograr metas organizacionales
  3. Funciones de un lider
    1. Administración
    2. Creación de capacidad
    3. Manejo de paradoja
    4. Involucrar a las personas
    5. La creación de confianza y colaboración
    6. Las formas colectivas de liderazgo
    7. El liderazgo en contextos de red
Talent managment
1. Factores clave
  1. La gestión del talento consiste en reunir a la gente adecuada en el puesto adecuado en el momento adecuado y la gestión del desarrollo de las personas
  2. Gestión del talento puede utilizar las mismas herramientas que los recursos humanos sino que se centran en un grupo relativamente pequeño de empleados
  3. Gestión del talento implica el desarrollo de competencias a través de la gestión organizacional enfocada y el desarrollo del talento
  4. Retos
    1. La escasez de mano de obra
    2. Los cambios demográficos
    3. Mayor demanda de conciliación de la vida
    4. Déficit de competencias
    5. Brecha experiencia
    6. Aumento de la movilidad profesional
    7. Retraso logros educativos
Conflict, power and politics
1. Factores clave
  1. Poder: es un proceso social por cual los resultados se pueden lograr
    1. Poder directo
    2. Poder indirecto
    3. Poder de significado
  2. Política: para las organizaciones la teoría más convincente es que el poder en la forma de elección estratégica es el ejercicio por la coalición dominante
  3. Conflicto: surgen de los desacuerdos entre los actores de una organización ya sea a nivel individual, de grupo, de equipo o nivel departamental
Organizational Culture
1. Factores clave
  1. La forma de hacer cosas por aquí. La cultura organizacional como algo que es compartido por los miembros
  2. Organizacionales vistas en perspectiva de la cultura:
    1. La perspectiva de integración
    2. La perspectiva de la diferenciación
    3. La perspectiva de la fragmentación
  3. 3 Fases de Lewin
    1. Descongelar
    2. Mover
    3. Congelar
Managing organizational change
1. Factores externos
  1. Desafíos del crecimiento, especialmente los mercados mundiales
  2. Las crisis económicas y las condiciones comerciales más duras
  3. Los cambios tecnológicos
  4. Acciones y las presiones competitivas, incluyendo fusiones y adquisiciones
  5. Cambios en las demandas y gustos de los clientes
  6. La legislación del gobierno, iniciativas y políticas
  7. Controladores de políticas y los cambios en las ideologías del gobierno
2. Factores internos
  1. Cambios en la estrategia
  2. La necesidad de aprender nuevos comportamientos y habilidades
  3. La llegada de nuevo personal o la aparición de una nueva perspectiva
  4. Bajo rendimiento y la moral
  5. Innovaciones en nuevos productos, y el diseño y entrega de servicios.
Creativity, innovation and the management of knowledge
1. Recomendaciones
  1. Haz lo que amas
  2. Hacerse un hueco en el universo
  3. Encienda el cerebro
  4. Vender productos no sueños
  5. Decir no a 1000 cosas
  6. Crear increíblemente grandes experiencias
  7. Dominar el mensaje
2. 5 disciplinas que hacen hincapié en el pensamiento sistémico interactivo
  1. Cambiando los supuestos
  2. Visión compartida
  3. Aprendizaje en equipo
  4. Sinergia
  5. La necesidad de que el dominio personal que descarta las viejas formas de pensar y de rutinas estándar
Coda: HRM and OB – accenting the social
1. Una definición de la justicia social abarca la igualdad de derechos para todos los pueblos y de la posibilidad de que los seres humanos, sin distinción, derecho a beneficiarse del progreso económico y social en todas partes
2. La definición incluye también la dignidad, la atención a los derechos, y la voz de los trabajadores y trabajadoras, así como su empoderamiento como ciudadanos económicos y políticos - factores para la consideración de los líderes organizacionales y gerentes establecen las prioridades futuras de gestión de recursos humanos.

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