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ITIL - Information Technology InfraestructureLibrary

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Conceitos de ITIL

Mind Map by José Emilio Fernandes, updated more than 1 year ago

	Created by José Emilio Fernandes about 8 years ago

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ITIL - Information Technology InfraestructureLibrary

Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação
1. É uma estrutura, um conjunto de diretrizes de práticas recomendadas que visa ajustar pessoas, processos e tecnologia para aumentar a eficiência do gerenciamento de serviços.

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