11680513
Description
Mind Map by Hernán Méndez Galeano, updated more than 1 year ago
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Created by Hernán Méndez Galeano
over 6 years ago
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HABILIDADES REQUERIDAS
PARA RESOLVER LOS
CONFLICTOS
- RECONOCER LAS
EMOCIONES PROPIAS
- Reconocer las causas que generan en
usted reacciones emocionales como la ira,
el enojo, la rabia, etc.
- Reconocer las causas que generan en
usted reacciones emocionales como la ira,
el enojo, la rabia, etc.
- ESCUCHA ACTIVA
- Escuchar con atención al
otro. Reconocer al otro.
- Escuchar con atención al
otro. Reconocer al otro.
- ABANICO DE POSIBILIDADES
- Considerar las diversas opciones
para resolver un conflicto
- Considerar las diversas opciones
para resolver un conflicto
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