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Description
Mind Map by Leonardo Tafur, updated more than 1 year ago
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Created by Leonardo Tafur
over 9 years ago
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Diseño industrial y de servicios
- Unidad 1 Diseño de Productos
- Diseño industrial
- Generalidadesl
- ¿Que es?
- Historia
- Introduccion
- Inicios
- Introduccion
- ¿Que es?
- Creatividad
- Tecnicas
- Relaciones
Forzadas
- Combinacion
- Relaciones
Forzadas
- Tecnicas
- Nuevos productos
- Estrategias
- Reactivas
- Proactivas
- Reactivas
- Proceso de desarrollo
- Estrategias
- Gestion Estrategica
- Generalidadesl
- Ciclo de vida del
producto
- Diseño
- Gestion
- Elaboracion Ficha
tecnica
- Elaboracion marca
- Estrategias
- Logotipo y marca
- Estrategias
- Valor Agregado
- El envase
- El empaque
- Embalaje,carga y
transporte
- Codigo de
barras
- El envase
- Diseño industrial
- Unidad 2. Diseño de servicios
- Conceptos generales
Servicio al cliente
- Generalidades
- Competencia y
necesidades
- Nivel del servicio
(Medicion)
- Herramienta para la
medicion del servicio
- Pasos Ventana
- Generalidades
- Diseño del servicio
- Introduccion
- Procedimiento
- Analisis
elementos del
mercado
- Introduccion
- Planificacion del
servicio al cliente
- Diseño de
la
organizacion
- Principios para
el diseño
- Diseño de
la
organizacion
- Conceptos generales
Servicio al cliente
- Diseño del proceso
- Clasificacion del proceso de manufactura
- Clasificacion
- Caracteristicas
- Estrategias y tacticas
- Clasificacion
- Proceso de la planificacion para la calidad
- Mapa de carreteras
- Mapa de carreteras
- Despliegue de la funcion de calidad
- Estructura
- El proceso
- Informacion del cliente
- Herramientas
- Estructura
- Clasificacion del proceso de manufactura
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