el sistema de informacion y la cadena de valor.

actividades
1. principales
  1. logistica de entrada
    1. entradas de material
  2. operaciones
    1. fabricacion o montaje
  3. marketing y ventas
    1. publicidad o promocion
  4. logistica de salida
    1. almacenaje, expediciones
  5. servicio
    1. servicios post-venta
2. apoyo a los principales
  1. infraestructura
    1. servicios financieros o contabilidad
  2. recursos humanos
    1. contratacion, formacion, evaluacion o gestion del personal
  3. tecnologia
    1. creacion de nuevos productos, servicios o procesos
  4. compras
    1. adquisicion de productos y servicios
sistema de informacion en la cadena de valor
1. no influye directamente nen la transformacion de la materia prima en producto acabado
2. se situa en la infraestructura de la cadena de valor de Porter.
3. actividades de soporte a las actividades principales
clasificaciòn de los sistemas de informacion
1. dan soporte a diferentes funciones de una empresa.
  1. sistema de proceso de transacciones (SPT)
    1. nominas e inventarios
  2. sistema para la gestion de la informacion (SIG)
    1. control de la produccion
  3. sistema para el soporte a las deciciones
    1. planeacion estrategica de gran rango
  4. sistema experto (SE)
    1. diagnosticos, planificacion estrategica.
  5. sistema de informacion para ejecutivos.
    1. soporte a las deciciones de alta gestion
tipos de usuarios por niveles.
1. nivel superior
  1. directores ejecutivos
2. nivel intermedio
  1. directores medios, supervisores.
3. nivel de operaciones o base.
  1. tecnicos, profesionales, administrativos
4. relaciones entre los SI y los usuarios.

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