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Description
Mind Map by marcoarmando9318, updated more than 1 year ago
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Created by marcoarmando9318
over 10 years ago
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Los 8 Gurús de la Calidad
- Edward Deming
- Nació en 1900, Iowa,USA
- "Padre de la calidad", tiene 14 principios de la
calidad,7 enfermedades mortales de la
gerencia, ademas de que impulso a Japón
como país en cuanto a la calidad
- Nació en 1900, Iowa,USA
- Joseph M. Juran
- Nació en 1904, Rumania
- Principio de Pareto, investiga los costos de la
calidad,ademas de que los clientes externos e
internos son importantes para él. La trilogía de Juran:
Planear, Controlar, Mejoramiento
- Principio de Pareto, investiga los costos de la
calidad,ademas de que los clientes externos e
internos son importantes para él. La trilogía de Juran:
Planear, Controlar, Mejoramiento
- Nació en 1904, Rumania
- Armand V. Feigenbaum
- Nació en 1922
- la calidad debe definirse en términos de
satisfacción al cliente. Es el creador del
concepto de Contro Total de Calidad(CTC)
- la calidad debe definirse en términos de
satisfacción al cliente. Es el creador del
concepto de Contro Total de Calidad(CTC)
- Nació en 1922
- Philip Crosby
- Nació en 1926, Virginia USA
- 14 pasos de la admin. por calidad, las 6 "c" , las 3 "t",
son las aportaciones mas importantes, ademas de sus
4 absolutos de la calidad que son: definición, sistema,
estandard de desempeño y medición.
- 14 pasos de la admin. por calidad, las 6 "c" , las 3 "t",
son las aportaciones mas importantes, ademas de sus
4 absolutos de la calidad que son: definición, sistema,
estandard de desempeño y medición.
- Nació en 1926, Virginia USA
- Kaoru Ishikawa
- Nació en Tokio, Japón en 1915
- El indica que el Control total de la Calidad en Japón, se caracteriza
por la participación de todos. Cuenta con 7 herramientas básicas para
la admin. de la calidad. y sus principios de la calidad.
- El indica que el Control total de la Calidad en Japón, se caracteriza
por la participación de todos. Cuenta con 7 herramientas básicas para
la admin. de la calidad. y sus principios de la calidad.
- Nació en Tokio, Japón en 1915
- Genichi Taguchi
- Nació 1924, Japón
- Principios básicos, La filosofia de la calidad que son 7, el
metido taguchi es una herramienta muy poderosa para el
mejoramiento de la calidad
- Principios básicos, La filosofia de la calidad que son 7, el
metido taguchi es una herramienta muy poderosa para el
mejoramiento de la calidad
- Nació 1924, Japón
- Shigeo Shingo
- Nació en Japón, 1909
- Creo el sistema Poka Yoke, que consiste en la creación de
elementos que detecten los defectos de producción y lo informen
de inmediato
- Creo el sistema Poka Yoke, que consiste en la creación de
elementos que detecten los defectos de producción y lo informen
de inmediato
- Nació en Japón, 1909
- Jan Carlzon
- Nació en Suecia, 1941
- Ex CEO de Scandinavian Airlines, ha hecho una
reputación de innovador orientado al mercado y
especialista en recuperación y salvación de
empresas. La filosofía sobre liderazgo
estratégico y motivación del personal de este
"maverick" corporativo.
- Ex CEO de Scandinavian Airlines, ha hecho una
reputación de innovador orientado al mercado y
especialista en recuperación y salvación de
empresas. La filosofía sobre liderazgo
estratégico y motivación del personal de este
"maverick" corporativo.
- Nació en Suecia, 1941
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