1352017
Description
Mind Map by Axel Baños, updated more than 1 year ago
|
Created by Axel Baños
over 10 years ago
|
|
Tecnologías de manufactura y servicios
- Tecnología: se refiere a los
procesos de trabajo, técnicas,
maquinas y acciones
empleadaspara transformar
los insumos organizacionales
en productos
- Tecnología central: es el
proceso de trabajo que está
diretamente relacionado con
la misión de la organización
- Tecnología no central: es un
proceso de trabajo de un
dpto. que es importante para
la organización, pero que no
está directamente relacionado
con su misión primordial.
- Tecnología no central: es un
proceso de trabajo de un
dpto. que es importante para
la organización, pero que no
está directamente relacionado
con su misión primordial.
- Tecnología central: es el
proceso de trabajo que está
diretamente relacionado con
la misión de la organización
- Tecnología central
de la organización
de manufactura
- Complejidad técnica: representa
el grado de mecanización del
proceso de manufactura. Hay 10
categorías consolidadas en 3
gpos de tecnologías básicos
- Grupo 1: Producción en
lotes pequeños y por
unidad. Grupo 2: Lotes
grandes y producción en
masa. Grupo 3: Producción
de proceso continuo
- Las tecnologías de producción por
unidad y de proceso continuorequieren
trabajadores altamente capacitados y
comunicación verbal. La producción en
masa es estandarizada y rutinaria, se
necesita poca comunicación verbal
- Las tecnologías de producción por
unidad y de proceso continuorequieren
trabajadores altamente capacitados y
comunicación verbal. La producción en
masa es estandarizada y rutinaria, se
necesita poca comunicación verbal
- Grupo 1: Producción en
lotes pequeños y por
unidad. Grupo 2: Lotes
grandes y producción en
masa. Grupo 3: Producción
de proceso continuo
- Estrategia,
tecnología y
desempeño
- La falla en adoptar
nuevas tecnologías
para apoyar la
estrategia, o la
adopción de una nueva
tecnologíay la falla en
realinear la estrategia
para igualarla, pueden
conducir a un
desempeño deficiente.
- La falla en adoptar
nuevas tecnologías
para apoyar la
estrategia, o la
adopción de una nueva
tecnologíay la falla en
realinear la estrategia
para igualarla, pueden
conducir a un
desempeño deficiente.
- Complejidad técnica: representa
el grado de mecanización del
proceso de manufactura. Hay 10
categorías consolidadas en 3
gpos de tecnologías básicos
- Aplicación
Contemporáneas
- Sistemas de
manufactura
flexible
- Es el resultado de
tres componentes
secundarios: 1.
Diseño asistido por
computadora. 2.
Manufactura asistida
por computadora. 3.
Red de información
integrada
- Administración del ciclo de
vida del producto: puede
administrar un producto desde
la idea hasta su desarrollo,
manufactura, prueba e incluso
su mantenimiento.
- Ventajas: almacena datos sobre
ideas y productos de todas las partes
de la empresa, vincula el desarrollo
del producto y proporciona imágenes
tridimensionales de los nuevos
productos, para su prueba y
mantenimiento.
- Ventajas: almacena datos sobre
ideas y productos de todas las partes
de la empresa, vincula el desarrollo
del producto y proporciona imágenes
tridimensionales de los nuevos
productos, para su prueba y
mantenimiento.
- Administración del ciclo de
vida del producto: puede
administrar un producto desde
la idea hasta su desarrollo,
manufactura, prueba e incluso
su mantenimiento.
- Es el resultado de
tres componentes
secundarios: 1.
Diseño asistido por
computadora. 2.
Manufactura asistida
por computadora. 3.
Red de información
integrada
- Manufactura esbelta
- Ultiliza empleados altamente
capacitados en cada etapa del
proceso de producción, que
adoptan un enfoque concienzudo
de los detalles y la solución de
problemas, con el fin de reducir el
desperdicio y mejorar la calidad.
- Personalización en masa: se refiere a
ensamblar con rapidez y de forma
efectiva en relación con el costo,
bienes que están diseñados para
adaptarse a las demandas de clientes
individuales.
- Ultiliza empleados altamente
capacitados en cada etapa del
proceso de producción, que
adoptan un enfoque concienzudo
de los detalles y la solución de
problemas, con el fin de reducir el
desperdicio y mejorar la calidad.
- Desempeño e
implicaciones
estructurales
- Cuando la alta gerencia decide
implementar nuevas estructuras y
procesos que den poder de decisión
a los trabajadores y apoyen el
aprendizaje y un entrono creador de
conocimientos, los sistemas de
manufacturaflexible pueden ayudar
a las empresas a ser competitivos
- Cuando la alta gerencia decide
implementar nuevas estructuras y
procesos que den poder de decisión
a los trabajadores y apoyen el
aprendizaje y un entrono creador de
conocimientos, los sistemas de
manufacturaflexible pueden ayudar
a las empresas a ser competitivos
- Sistemas de
manufactura
flexible
- Tecnología central
de la organización de
servicios
- Empresas de
Servicios
- Las organizaciones de
servicios logran su propósito
mediante la generaación y
prestación de servicios
- Nueva dirección en los servicios:
estas empresas siempre han
tenido a proveer un resultado
según especificaciones; es decir,
a proporcionar exactamente el
servicio que cada cliente desea y
necesita
- Nueva dirección en los servicios:
estas empresas siempre han
tenido a proveer un resultado
según especificaciones; es decir,
a proporcionar exactamente el
servicio que cada cliente desea y
necesita
- Las organizaciones de
servicios logran su propósito
mediante la generaación y
prestación de servicios
- Diseño de la
organización
de servicios
- Los roles de fornteras
se utilizan para manejar
a los clientes y reducir
las interrupciones para
el núcleo técnico
- una empresa de
servicios logra sus
mayores economías
dividiéndose en
pequeñas unidades
que se pueden ubicar
cerca de los clientes
- una empresa de
servicios logra sus
mayores economías
dividiéndose en
pequeñas unidades
que se pueden ubicar
cerca de los clientes
- Los roles de fornteras
se utilizan para manejar
a los clientes y reducir
las interrupciones para
el núcleo técnico
- Empresas de
Servicios
- Tecnología
Departamental
No Central
- Cada área en una
organización tiene un
proceso de producción
que consiste en una
tecnología distinta
- Variedad: frecuencia de
acontecimientos
inesperados y novedosos
que ocurren en el
proceso de conversión
- Posibilidad de análisis:
el proceso de conversión es
analizable, el trabajo se puede
reducir a pasos mecánicos y
los participantes pueden
seguir un procedimiento
computacional objetivo para
resolver los problemas
- La solución final de un
problrma a menudo es el
resultado de los
conocimientos y la
experiencia y no el resultado
de procedimientos estánadar
- La solución final de un
problrma a menudo es el
resultado de los
conocimientos y la
experiencia y no el resultado
de procedimientos estánadar
- Marco de
referencia
- Categorías de
Tecnología
- Tecnologías de rutina: se
caracterizan por poca variedad
en la tarea y por el uso de
procedimientos computacionales
objetivos. las tareas están
formalizadas y estandarizadas
- Tecnología de destreza: se
caracterizan por un flujo de
actividades bastantes estable,
pero el proceso de conversión no
es susceptible de análisis ni está
bien comprendido. Tareas con
amplia capacitación y experiencia
- Tecnología de Ingenieria: tienden a
ser complejos, debido a que hay una
variedad considerable en las tareas
desempeñadas. Las diversas
actividades se manejan con base en
fórmulas, procedimientos y técnicas
establecidas
- Tecnologías no de rutina: tiene un
nivel alto de variedad de tareas y el
proceso de conversión no es sujeto de
análisis ni está bien comprendido. El
esfuerzo está dedicado a analizarlos
problemas y las actividades
- Tecnologías de rutina: se
caracterizan por poca variedad
en la tarea y por el uso de
procedimientos computacionales
objetivos. las tareas están
formalizadas y estandarizadas
- Categorías de
Tecnología
- Cada área en una
organización tiene un
proceso de producción
que consiste en una
tecnología distinta
- Diseño Departamental
- La tecnología departamental
tiende a estar asociada con un
conjunto de características
departamentales, como el nivel
de capacidad de los empleado,
la formalización y los métodos
de comunicación
- La estructura general de los
dptos se puede caracterizar
en orgánica o mecanicistas
- 1.Formalización.
2.Descentralización.
3.Nivel de capacidad del
trabajador. 4.Tramo de
control. 5.Comunicación
y coordinación
- La tecnología departamental
tiende a estar asociada con un
conjunto de características
departamentales, como el nivel
de capacidad de los empleado,
la formalización y los métodos
de comunicación
- Interdependencia
del flujo de trabajo
entre los dptos
- Interdependencia: es el
grado al cual los dptos
dependen de otros para
obtener recursos o
materiales para
desempeñar sus tareas
- Interdependencia agrupada: cada
departamento es parte de la
organización y contribuyen al bien
común de la misma, pero trabaja en
forma independiente
- Tecnología de mediación:
proporciona productos o servicios
que median o vinculan a los clientes
con el entorno externo, esto permite
que cada departamento trabaje
independientemente
- Tecnología de mediación:
proporciona productos o servicios
que median o vinculan a los clientes
con el entorno externo, esto permite
que cada departamento trabaje
independientemente
- Interdependencia secuencial: es
cuando las partes producidas en
un dpto se convierten en
insumos para otros
- Tecnología de vinculos largos: es
la combinación en una
organización de etapas sucesivas
de la producción; cada una de
ellas utiliza como sus insumos y
produce insumos para la sig etapa
- Tecnología de vinculos largos: es
la combinación en una
organización de etapas sucesivas
de la producción; cada una de
ellas utiliza como sus insumos y
produce insumos para la sig etapa
- Interdependencia recíproca: existe
cuando el resultado de la
operación A es el insumo de la
operación B y el resultado de la
operación B es el insumo que
vuelve de nuevo a la operación
- Tecnología Intensiva:
proporciona una variedad
de productos o servicios
en combinación para un
cliente
- Tecnología Intensiva:
proporciona una variedad
de productos o servicios
en combinación para un
cliente
- Interdependencia: es el
grado al cual los dptos
dependen de otros para
obtener recursos o
materiales para
desempeñar sus tareas
- Impacto de la
Tecnología sobre el
diseño del puesto
- Diseño del Puesto
- Incluye la ásignación de
las metas y tareas que
deben de llevar a cabo
los empleados
- Simplificación de
puesto: se reducen la
variedad y la
dificultad de las
tareas deseméñadas
por una persona
- Rotación del
puesto:cambiar a los
empleados de un
puesto a otro con el fin
de ofrecerles mayor
variedad de tareas
- Enriquecimiento del puesto:
el puesto proporciona
responsabilidad,
reconocimiento y
oportunidades mayores para
el crecimiento y el desarrollo
- Ampliación del puesto:
es una expansión del
número de tareas
diferentes
desempeñadas por un
empleado
- Ampliación del puesto:
es una expansión del
número de tareas
diferentes
desempeñadas por un
empleado
- Enriquecimiento del puesto:
el puesto proporciona
responsabilidad,
reconocimiento y
oportunidades mayores para
el crecimiento y el desarrollo
- Rotación del
puesto:cambiar a los
empleados de un
puesto a otro con el fin
de ofrecerles mayor
variedad de tareas
- Simplificación de
puesto: se reducen la
variedad y la
dificultad de las
tareas deseméñadas
por una persona
- Incluye la ásignación de
las metas y tareas que
deben de llevar a cabo
los empleados
- Diseño del Puesto
- Sistemas
sociotécnicos
- Reconoce la interacción de las
necesidadestécnicas y humanas en
el diseño de puestos eficaz, al
combinar las necesidades de las
personas con la de la organización
de una eficiencia técnica
- Porción socio (personas),
Porción técnica(materiales,
herramientas, maquinas y
procesos), Sistema
social(elementos
humanos), sistema técnico
(tecnología de producción)
- Porción socio (personas),
Porción técnica(materiales,
herramientas, maquinas y
procesos), Sistema
social(elementos
humanos), sistema técnico
(tecnología de producción)
- Reconoce la interacción de las
necesidadestécnicas y humanas en
el diseño de puestos eficaz, al
combinar las necesidades de las
personas con la de la organización
de una eficiencia técnica
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