Implementação da Gestão por Processos

Description

Primeiro trabalho AV2 - Gestão de Processos - Campus Queimados
Anna Carolina  Teixeira
Mind Map by Anna Carolina Teixeira, updated more than 1 year ago
Anna Carolina  Teixeira
Created by Anna Carolina Teixeira over 6 years ago
17
0

Resource summary

Implementação da Gestão por Processos
  1. Objetivo do Mapeamento de Processos

    Annotations:

    • Mapeamento da situação atual dos processos da empresa;  Permite um conhecimento profundo da empresa; É uma ferramenta essencial de comunicação.
    1. As is

      Annotations:

      • Representa o levantamento da situação atual dos processos da empresa.
      1. To Be

        Annotations:

        • Planejar melhorias;
        1. Eficiência
          1. Eficácia
            1. Análise de Custos

              Annotations:

              • Adequação de custos.
              1. Capacitação
                1. Simplificação
                  1. Interfaces Críticas

                    Annotations:

                    • Relacionamentos complexos entre processos envolvendo inputs e outputs. 
                    1. Desconexões

                      Annotations:

                      • Interrupções dos fluxos de trabalho.
                    2. Componentes da Análise de Processos
                      1. Reunir informações sobre o Processo
                        1. Definição do Escopo
                          1. Decomposição do Escopo
                          2. Boas práticas e dicas sobre modelagem de processos
                            1. Fazer

                              Annotations:

                              • O perfeito é inimigo do bem feito.
                              1. Padrões
                                1. Revisão vs Crítica
                                  1. Documentação
                                    1. Restrições
                                    2. METAS E INDICADORES
                                      1. Características de um bom processo
                                        1. Mensurabilidade

                                          Annotations:

                                          • KPI - Key Performance Index = indicadores-chave de desempenho.
                                        2. Indicadores chave de desempenho
                                          1. Indicadores chave de resultado (qualidade)
                                            1. Benefícios
                                              1. Controle; Gerenciamento e melhorias de qualidade
                                                1. Implementar o ciclo de melhoria contínua
                                                  1. Mensurar o desempenho do processo
                                                    1. Planejar a realização do treinamento
                                                  Show full summary Hide full summary

                                                  Similar

                                                  Segunda Guerra Mundial 1939-1945
                                                  miminoma
                                                  OCR Biology AS level (f211) flashcards/revision notes
                                                  Dariush Zarrabi
                                                  A-Level Chemistry: Atomic Structure
                                                  cian.buckley+1
                                                  A-Level Physics: Course Overview
                                                  cian.buckley+1
                                                  TYPES OF DATA
                                                  Elliot O'Leary
                                                  A Christmas Carol Quotes
                                                  0serenityrose0
                                                  Biology B2.2
                                                  Jade Allatt
                                                  NSI Test First day
                                                  brahim matrix
                                                  Cell Physiology and General Physiology of Excitable Tissues- Physiology PMU 2nd Year
                                                  Med Student
                                                  1PR101 2.test - Část 12.
                                                  Nikola Truong
                                                  ASSD & PSBD QUESTION 2018 200
                                                  Dhiraj Tamang