P.Q.R

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Laura Sandoval M
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Laura Sandoval M
Created by Laura Sandoval M about 10 years ago
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Resource summary

P.Q.R
  1. PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS
    1. PROCESOS PARA RESPONDER A LOS CLIENTES
      1. PETICONES
        1. QUEJAS
          1. RECLAMOS
          2. Temas del P.Q.R
            1. canal de comunicacion usados P.Q.R
              1. verbal
                1. Escrita
                  1. Fax
                    1. Correo electronico
              2. Medios en el que opera
                1. Llamada telefonica
                  1. email
                    1. chat
                      1. redes sociales
                2. APLICACIONES
                  1. Servicios financieros
                    1. Seguros
                      1. Servicios medicos
                        1. Seguridad social
                          1. Turismo y transporte
                            1. Servicios publicos
                              1. Consumo masivo
                                1. Telecomunicaciones
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