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COLOMBIA MOVIL TIGO

Description

Mind Map on COLOMBIA MOVIL TIGO, created by andresgomez_1986 on 07/10/2014.
andresgomez_1986
Mind Map by andresgomez_1986, updated more than 1 year ago
andresgomez_1986
Created by andresgomez_1986 about 12 years ago
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Resource summary

COLOMBIA MOVIL TIGO
  1. MIX DE MARKETING AMPLIADO
      1. PLAZA
        1. CENTROS DE EXPERIENCIA
          1. INTANGIBILIDAD
              1. PRODUCTO QUE NO VE EL CLIENTE PERO LO USA
          2. PRODUCTO
            1. TIEMPO AL AIRE
            2. PRECIO
              1. MINUTOS Y SEGUNDOS
                1. INSEPARABILIDAD
                  1. CONSUMO DE VOZ E INTERNET
                    1. COSTO
                2. PROMOCIÓN
                  1. PLANES Y ESTRATEGIAS
                    1. CARACTER PERECEDERO
                        1. ES IMPOSIBLE GUARDAR EL TIEMPO EN VOZ E INTERNET QUE NO USA EL CLIENTE
                  2. SERVICIO AL CLIENTE
                    1. DEMOSTRACIÓN FISICA
                      1. CENTROS DE EXPERIENCIA TIGO
                      2. PROCESOS
                        1. PERSONAL
                          1. PRODUCTIVIDAD
                            1. EXPERIENCIAS DIFERENTES, MODELOS DE ATENCIÓN PERSONALIZADOS
                                1. HETEROGENEIDAD
                                  1. EXPERIENCIA DIFERENTE CON CADA COMPAÑÍA MÓVIL
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