DESING THINKING

Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto.
1. LAS PREMISAS DEL PROCESO CREATIVO
  1. Enfócate en valores humanos: Tener empatía por las personas para las cuales estás diseñando y la retroalimentación.
  2. No lo Digas, Muéstralo: Comunica tu visión de una manera significativa e impactante
  3. Colaboración Radical: Junta equipos de personas de variadas disciplinas y puntos de vista.
  4. Incita a la acción: No nos confundamos con el nombre ya que no se trata de pensar sino que de hacer.
  5. Cultura de Prototipos: Hacer prototipos no es simplemente una manera de validar las ideas.
  6. Estar Consciente Del Proceso: Tener claro el proceso de diseño y saber qué métodos se utilizan en cada fase.
2. PASOS ELEMENTALES
  1. La empatía que es el elemento esencial del proceso de diseño. Entonces entras en un modo, en un estado de observación que es el modo empatía. Que es básicamente el trabajo que haces para entender a los usuarios dentro del contexto del cual estás diseñando.
  2. Este modo “definición” es todo sobre traer claridad y enfoque al espacio de diseño en que se definen y redefinen los conceptos. Es preciso determinar bien el desafío del proyecto basado en lo aprendido del usuario y su contexto.
  3. Aquí empieza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas. Esta etapa se entrega los conceptos y los recursos para hacer prototipos y crear soluciones innovadoras. Todas las ideas son válidas y se combina todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos racionales y la imaginación.
  4. El modo Prototipos es la generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final. Por que hacer prototipos? - Para inventar y construir para pensar en resolver el problema - Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil imágenes
  5. Este paso consiste en solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado de los mismos usuarios y colegas además de ser otra oportunidad para ganar empatía por las personas de las cuales estas diseñando de otra manera.
MÉTODOS
1. “Qué Cómo y Por qué” son herramientas que pueden ayudarte a llegar a niveles de observación más profundos. Estas preguntas te ayudan a moverte desde observaciones concretas de una situación en particular a emociones más abstractas y a otras motivaciones que están en juego en esa situación.
2. Porqué prepararse para una entrevista El tiempo que pasamos con los usuarios es preciado y necesitamos sacarle el mayor provecho posible. Tengamos claro que nunca debemos renunciar a nuestra responsabilidad de prepararnos para una entrevista aunque siempre permitiendo que la espontaneidad y la conversación sean fluidas o sin estructura alguna.
3. Porqué Entrevistar para Empatizar Lo que quieres es entender los pensamientos, emociones y motivaciones de la persona para determinar cómo innovar para él o ella. Entendiendo las decisiones que esa persona toma y su comportamiento, puedes identificar sus necesidades y diseñar para satisfacerlas.
4. Porqué compartir y documentar historias Este método sirve para al menos tres propósitos: 1) Le permite a los miembros del equipo inyectarle velocidad y calidad con respecto a lo que cada persona vio y escuchó en terreno. 2) Al explorar y escuchar más información el quipo puede obtener mayor significado de las experiencias. 3) Al ir capturando cada detalle de cada uno de los miembros del equipo, se va dando comienzo al proceso de saturación espacial.
5. Por qué Saturar y Agrupar Este método se utiliza para traducir pensamientos y experiencias a piezas visuales tangibles que ayudarán a informar e inspirar al equipo de trabajo. Se agrupan los conceptos para explorar los temas y patrones que surjan y para avanzar identificando necesidades significativas.
6. Por qué usar un mapa de empatía Buen diseño se basa es un profundo entendimiento por las personas de las cuales estamos diseñando. El mapa de empatía es una herramienta que nos ayuda a sintetizar las observaciones y descubrir insights inesperados.
MÉTODOS
1. Por qué usar un mapa de trayectoria Para ganar empatía por una persona o mejorar el entendimiento del proceso por medio de una experiencia es preciso considerar los detalles de ese proceso para iluminar áreas de potenciales insights.
2. Por qué usar personas Persona es una representación del usuario que nos revela quienes son los usuarios, cuales son las actividades que realizan, por que usan/compran/utilizan uno u otro producto o servicio.
3. Por qué definir el problema jugando Se define el problema para construir un marco teórico basado en el desafío de diseño anteriormente trabajado que dará un puntapié inicial para la generación de ideas.
4. Checklist de lectura critica. Se hacen cuatro preguntas básicas sobre la definición del problema: 1. Cuál es el punto? 2. Quien dice? 3. Qué hay de nuevo en eso? 4. A quien le importa?
5. Por que hacer preguntas “como podríamos?” Preguntas “Como podríamos?” son preguntas cortas que tienen la particularidad de empezar brianstorms. Estas preguntas se desprenden de la definición del problema o principios de diseño como semillas para la etapa de ideas.
6. Brainstorm. Una conversación por vez Cantidad es lo importante Construye Frases Construye sobre ideas de otros Apoya la ideas locas Sé visual Mantén el ritmo sobre el tema No hacer juicios
7. Por qué guiar el brainstorming El método de guiar y facilitar el trabajo es la clave para que una labor de brainstorm sea generativa. Se hace esto para desarrollar una gran cantidad de ideas relacionadas con variados temas.
FUENTES
1. https://dschool.stanford.edu/groups/ designresources/wiki/31fbd/NonEnglishLanguage_Assets.html. https://dschool.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/attachments/027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf?sessionID=c2bb722c7c1ad51462291013c0eeb6c47f33e564. https://www.youtube.com/watch?v=Ee4CKIPkIik. https://www.youtube.com/watch?v=34EuT2KH2Lw

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