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MARKETING Y HOTELERÍA

Description

Mind Map on MARKETING Y HOTELERÍA, created by julian_studio on 11/04/2014.
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Mind Map by julian_studio, updated more than 1 year ago
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Resource summary

MARKETING Y HOTELERÍA
  1. DIFERENTE
    1. Consumidor
      1. Complicidad
        1. Fidelización
        2. Técnicas
          1. Principios éticos
          2. Comunicación
            1. Feedback
            2. Motivaciones
            3. CARACTERÍSTICAS
              1. Intangible
                1. Evidencia
                  1. Gasto
                  2. Perecedero
                    1. Razón
                    2. Simultaneidad
                      1. Interacción
                      2. Cambio
                        1. Flexibilidad
                      3. CONCEPTO
                        1. Satisfacer
                          1. Estudio
                            1. Confección
                            2. Fidelidad
                            3. ENTORNO
                              1. Objetivo
                                1. Satisfacción
                                  1. Costes
                                    1. Participación
                                      1. Rentabilidad
                                      2. Guerra
                                        1. Turbomarketing
                                        2. ESTRATÉGICO
                                          1. Referencia
                                            1. Invento
                                              1. Rediseño
                                                1. Imaginación
                                                2. Demanda
                                                  1. Conocimiento
                                                    1. Cuestionamientos
                                                      1. Influencia
                                                        1. Empatía
                                                          1. Segmentación
                                                            1. Comportamientos
                                                              1. Periodos
                                                                1. Introducción
                                                                  1. Crecimiento
                                                                    1. Madurez
                                                                      1. Declive
                                                                    2. Competitividad
                                                                      1. Posicionamiento
                                                                        1. Ventajas
                                                                          1. Benchmarking
                                                                            1. Referencia
                                                                            2. Decisiones
                                                                          2. OPERACIONAL
                                                                            1. Investigación
                                                                              1. Participación
                                                                                1. Estudios
                                                                                  1. Datos
                                                                                    1. Cambio
                                                                                    2. Plan
                                                                                      1. Periodos
                                                                                        1. Acciones
                                                                                          1. Análisis
                                                                                          2. Entorno
                                                                                            1. Incontrolable
                                                                                              1. Semicontrolable
                                                                                                1. Controlable
                                                                                                2. Objetivos
                                                                                                  1. Meta
                                                                                                    1. Coherencia
                                                                                                      1. Claros
                                                                                                        1. Específicos
                                                                                                        2. Desarrolló
                                                                                                          1. Acciones
                                                                                                            1. Estrategias
                                                                                                              1. Políticas
                                                                                                                1. Precio
                                                                                                                  1. Producto
                                                                                                                    1. Comunicación
                                                                                                                      1. Distribución
                                                                                                                    2. Mix
                                                                                                                      1. Gestión
                                                                                                                        1. Recursos
                                                                                                                      2. Presupuesto
                                                                                                                        1. Control
                                                                                                                          1. Evaluación
                                                                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                        Norman McBrien
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