Introdução a Administração e as Organizações

Annotations:

• As organizações e a administração

1. Organizações
   1. Grupos estruturados de pessoas
      1. Informais
         1. Grupos de amigos
      2. Formais
         1. Empresas
   2. Características
      1. Propósito ou finalidade
      2. Compostas por pessoas
      3. Estrutura organizacional
2. A administração
   1. Quatro elementos de definição
      1. processo
         1. sistemático
      2. coordenação
         1. garante o funcionamento de todas as partes
      3. eficiência
         1. minimiza os recursos
      4. eficácia
         1. maximização dos objetivos
3. Administradores
   1. coordenam pessoas
   2. Níveis organizacionais
      1. estratégico
         1. administradores de topo
            1. principais decisões da organização
            2. presidentes, vice presidentes, diretor executivo, etc...
      2. tático
         1. gerentes
            1. articulação interna entre o nível estratégico e operacional
      3. operacional
         1. administradores de primeira linha
            1. coordenação dos trabalhos dos membros da organização
            2. supervisores, líderes de equipe, coordenadores, etc...

1. Definição
   1. Henri Fayol
      1. Processo dinâmico com 5 funções
         1. Interdependentes
            1. prever
            2. organizar
            3. comandar
            4. coordenar
            5. controlar
2. Funções
   1. Planejamento
      1. especificação dos objetivos
   2. Organização
      1. distribuição de tarefas e recursos
   3. Direção
      1. gestão de pessoas
   4. Controle
      1. monitoração e avaliação do desempenho da organização
3. Universalidade das funções
   1. Nível organizacional
      1. vária de acordo com o nivel hierárquico
   2. Tipo de organização
   3. Dimensão da organização
      1. Grandes organizações
         1. formal e institucionalizado
      2. Pequenas e micro organizações
         1. informal e generalista

1. Área de produção ou de operações
   1. Planejamento do produto
   2. Instalações
   3. Processo produtivo
   4. Organização do trabalho
   5. Planejamento da produção
   6. Administração de estoques
   7. Controle
   8. Compras
2. Área comercial e de marketing
   1. Pesquisa de mercado
   2. Produto
   3. Preço
   4. Distribuição
   5. Comunicação
   6. Vendas
3. Área financeira
   1. Informação de gestão
   2. Análise
   3. Investimento
   4. Financiamento
   5. Distribuição de dividendos
4. Área de recursos humanos
   1. Implementação de regulamentos
      1. Código de conduta
   2. Planejamento de recursos humanos
      1. Diagnóstico das necessidades da organização
   3. Recrutamento e seleção
   4. Treinamento e desenvolvimento
   5. Avaliação de desempenho
   6. Remumeração e compensação
   7. Melhoria das condições no local de trabalho
   8. Gestão administrativa do pessoal

1. Os papéis do administrador
   1. Interpessoais
      1. Símbolo
      2. Líder
      3. Elemento de ligação
   2. Informacionais
      1. Monitor
      2. Disseminador
      3. Porta-voz
   3. Decisórios
      1. Empreendedor
      2. Solucionador de conflitos
      3. Administração de recursos
      4. Negociador
2. As habilidades do administrador
   1. Habilidades técnicas
      1. Habilidades humanas
         1. Habilidades conceituais
            1. Nível estratégico
         2. Nível tático
      2. Nível operacional