LA PROPUESTA DE VALOR

1.LA PROPUESTA DE VALOR
1. 1.1 INTRODUCCIÓN
  1. BENEFICIOS E INCONVENIENTES
  2. PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
  3. QUE PRODUCTO O SERVICIO SE ESTA DESARROLLANDO
  4. QUE NECESIDAD O PROBLEMA SOLUCIONA TU IDEA
  5. RELACIÓN ENTRE PROPUESTA DE VALOR Y CLIENTES
    1. Es lo que hace que las startup fracasen o triunfen (adaptación del producto al mercado)
  6. PIVOTAR
2. 1.2 COMPONENTES
  1. TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE PRESTA
  2. BENEFICIOS Y PROBLEMAS QUE RESUELVE
  3. NO ES SOLO UN PRODUCTO, AYUDA A LAS PERSONAS
  4. FUNCIONALIDADES
  5. PROCESO INTERACTIVO
2. PERSONALIDAD DEL CLIENTE
1. 2.1 SEGMENTOS DEL MERCADO
  1. BUSCAR BENEFICIOS O PROBLEMAS DEL CLIENTE
  2. CUALES SON LOS TRABAJOS FUNCIONALES Y EMOCIONALES
  3. NECESIDADES BÁSICAS QUE VAMOS A RESOLVER
  4. OBJETIVO
    1. Entenderlo para poder poder trazar la personalidad de los clientes
  5. SI NO REALIZAMOS ESTE PROCESO ESTAMOS CREANDO EL PRODUCTO A CIEGAS
2. 2.2 HABLA CON LOS CLIENTES
  1. CONVERTIR HIPÓTESIS EN HECHOS
    1. Saliendo a la calle a preguntar
  2. SORPRENDER A LOS CLIENTES CON NUESTRO PRODUCTO
3. TIPOS DE PROPUESTA DE VALOR
1. 3.1 PROPUESTA DE VALOR PARA BIENES
  1. PRODUCTO
    1. EL producto no es solo el objeto que ofrecemos, si no que abarca todo. (Transportes, finanzas, hardware, software...)
2. 3.2 PROPUESTA DE VALOR PARA SESRVICIOS
3. 3.4 SATISFACER NECESIDADES
  1. PROBLEMAS
    1. Hay que intentar que los problemas se conviertan en necesidades
  2. NECESIDADES
    1. Todo el mundo tiene necesidades por lo tanto, el mercado es más grande
4. 3.5 TÁCTICAS PARA CLASIFICAR DOLORES DEL CLIENTE
  1. INTENSIDAD
    1. Es necesario resolver el problema o se puede vivir con ello
  2. FRECUENCIA
    1. Si es un problema frecuente, nuestro producto resolvería algo importante
5. 3.6 BENEFICIOS QUE EL CLIENTE ESPERA
  1. ¿ QUE HACE FELIZ AL CLIENTE?
    1. Algo que permite ahorrar tiempo, trabajo o dinero
  2. PRODUCTO QUE FASCINA
  3. RENDIMIENTO SUPERIOR AL DE LAS SOLUCIONES ACTUALES
  4. HIPÓTESIS CONTRASTABLES FUERA DE CLASE
6. 3.7 TÁCTICAS PARA CLASIFICAR BENEFICIOS
  1. RELEVANCIA PARA EL CLIENTE
  2. HIPÓTESIS PARA CONTRASTAR
7. 3.3 ELIMINAR LOS PROBLEMAS DE LOS CLIENTES
  1. REDUCIR LOS PROBLEMAS O ELIMINAR EL DOLOR
  2. EL DOLOR PUEDE SER EXCESO DE GASTO
  3. ¿PUEDE NUESTRO PRODUCTO HACERLE SENTIR MEJOR?
  4. CORREGIR HERRAMIENTAS QUE NO DEN LOS RESULTADOS ESPERADOS
  5. ¿ACABAMOS CON LAS DIFICULTADES QUE AFRONTA EL CLIENTE DIA A DIA?
  6. ¿ELIMINA EL RIESGO FINANCIERO SOCIAL O TÉCNICO?
4. PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
1. 4.1 CANAL FÍSICO
  1. ALGO QUE LOS CLIENTES PUEDAN TOCAR O SENTIR
  2. CONJUNTO MÍNIMO DE FUNCIONALIDADES
  3. REACCION DEL CLIENTE
2. 4.2 PRODUCTO WEB O MOVIL
  1. SE NECESITA WEB O APP (DEMO)
  2. VER EL PROYECTO MÁS ALLÁ DE LO QUE SE DESCRIBE
  3. WEB O APP REAL
  4. EVITAR VENDER PRODUCTOS QUE NADIE QUIERE
3. 4.3 DEFINICIÓN DEL PMV
  1. PRODUCTO O SERVICIO CREADO PARA ENVIAR AL CLIENTE
  2. PRODUCTO SIN TERMINAR PARA PRUEBAS
  3. DETERMINAR SI EL CLIENTE ESTARÁ DISPUESTO A PAGAR POR ELLO
4. 4.4 EL ARTE DE CREAR EL PMV
  1. BASADO EN COMPRENDER LAS NECESIDADES, PROBLEMAS Y BENEFICIOS DE LOS CLIENTES
  2. SI ES NUEVO SALDREMOS A LA CALLE PARA SABER QUE PROBLEMAS SOLUCIONAR
5. 4.5 HERRAMIENTAS PARA LA WEB
5. OTRAS CUESTIONES
1. 5.1 ERRORES
  1. LO QUE SE ESTÁ DESARROLLANDO ES SOLO UNA FUNCIONALIDAD DE OTRO NEGOCIO
  2. HAY GENTE QUE LO QUIERE
    1. ¿Lo compra?
    2. ¿EL mercado es suficientemente grande?
2. 5.2 LA COMPETENCIA
  1. LOS CLIENTES HACEN PREGUNTAS DE LA COMPETENCIA
  2. ¿QUIEN MÁS LO HACE?, ¿POR QUÉ ESTE SERVICIO NO LO PRESTAN?, ¿DELIRAMOS?
  3. AVERIGUAR PORQUE OTROS FRACASARON
  4. CONOCER LOS PROBLEMAS Y NECESIDADES DEL CLIENTE
3. 5.3 TECNOLOGÍA Y MERCADO
  1. PROPUESTAS DE VALOR DE DOS TIPOS
    1. ¿Tienes conocimientos de tecnología o del mercado?
    2. ¿Tienes conocimientos del mercado o del consumidor?
  2. CAMBIOS EN LAS FORMAS DE TRABAJAR Y VIVIR DEL CLIENTE
4. 5.4 TIPOS DE PROPUESTA DE VALOR
  1. CONOCER EL MERCADO MEJORA LA PRODUCCIÓN
  2. HACER LAS COSAS MÁS PEQUEÑAS RÁPIDAS O EFICIENTES Y SIMPLIFICAR O DISMINUIR COSTES
  3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y DE MERCADO
EJEMPLOS
1. LA PROPUESTA DE VALOR NO SOLO DESCRIBE FUNCIONALIDADES, TAMBIÉN BENEFICIOS QUE LOS CLIENTES DESEAN
2. EL OBJETIVOS ES DESCIFRAR CUAL ES EL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE
3. EJEMPLO JERSEY SQUARE
  1. VIO UNA FORMA BARATA DE VENDER CAMISETAS EN UN PARTIDO, EVITAN COMPRAR CAMISETAS DE UN JUGADOR QUE SERÁ TRANSFERIDO, PERO OLVIDARON DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO MÍNIMO VIABLE.
  2. ES BUENO EMPEZAR CON UNA DESCRIPCIÓN DE LAS MEJORAS
  3. TENÍAN HIPÓTESIS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO MIENTRAS TRABAJABAN
  4. MIENTRAS EL OBJETIVO DE LA PROPUESTA DE VALOR ES DESCIFRAR EL PMV, EL DEL SEGMENTO DE CLIENTES ES DESCIFRAR QUIEN ES EL CLIENTE
  5. EN EMPRESAS TECNOLÓGICAS SE EMPIEZA POR LA PROPUESTA DE VALOR Y EN LAS COMERCIALES POR LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
4. OTROS EJEMPLOS
  1. ROBOT AGRARIO PARA DESHIERBAR
  2. EXÁMENES PARA DETECTAR EL CANCER

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