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Description
Mind Map by Constanza Quezada, updated more than 1 year ago
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Created by Constanza Quezada
about 5 years ago
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Administración moderna de
RRHH
- Está conformado por personas y organizaciones, las
organizaciones dependen de las personas y personas
dependen de las organizaciones → relación de
dependencia mutua).
- Contingente y Situacional
- Depende de la cultura organizacional, la estructura
organizacional, el contexto ambiental, el negocio de la
organización, la tecnología, los procesos internos, el estilo de
administración, etc.
- Depende de la cultura organizacional, la estructura
organizacional, el contexto ambiental, el negocio de la
organización, la tecnología, los procesos internos, el estilo de
administración, etc.
- Las personas como asociadas de la
organización
- Para realizar un proceso productivo se
requieren diversos grupos de interés
- Proveedores
- Materias primas, insumos, servicios y tecnologías
- Materias primas, insumos, servicios y tecnologías
- Accionistas e inversionistas
- Capital e
inversiones
- Capital e
inversiones
- Empleados
- Conocimientos, capacidades y habilidades
- Conocimientos, capacidades y habilidades
- Clientes
- Adquisición de
bienes
- Adquisición de
bienes
- Proveedores
- Contribuyen con algo esperando obtener
un retorno de su inversión
- ¿Tratar a las personas como recursos o
como grupos de interés de la organización?
- Las organizaciones con éxito tratan a sus
empleados como asociados del negocio y
proveedores de competencias.
- Las organizaciones con éxito tratan a sus
empleados como asociados del negocio y
proveedores de competencias.
- Para realizar un proceso productivo se
requieren diversos grupos de interés
- OBJETIVOS
- Ayudar a la organización a alcanzar
sus objetivos y a realizar su misión
- Salto de la eficiencia (hacer caso estricto de métodos)
a la eficacia (preocupación por alcanzar resultados)
- Salto de la eficiencia (hacer caso estricto de métodos)
a la eficacia (preocupación por alcanzar resultados)
- Proporcionar competitividad
a la organización
- Saber emplear habilidades y capacidades de
fuerza laboral (mayor producción)
- Saber emplear habilidades y capacidades de
fuerza laboral (mayor producción)
- Proporcionar a la organización personas
bien entrenadas y motivadas
- No solo dinero como motivación, importancia de percibir justicia
en recompensas. Objetivos y método de medición claros
- No solo dinero como motivación, importancia de percibir justicia
en recompensas. Objetivos y método de medición claros
- Aumentar la autoactualización y la
satisfacción de las personas en el trabajo
- Los empleados deben sentir que el trabajo es adecuado a
sus necesidades y que se les trata equitativamente
- Los empleados deben sentir que el trabajo es adecuado a
sus necesidades y que se les trata equitativamente
- Desarrollar y mantener la calidad de
vida en el trabajo
- Son los aspectos de la experiencia de trabajo (estilo de gerencia,
libertad, autonomía, ambiente y seguridad de trabajo, horario). se
quiere convertir la organización en un lugar deseable y atractivo
- Son los aspectos de la experiencia de trabajo (estilo de gerencia,
libertad, autonomía, ambiente y seguridad de trabajo, horario). se
quiere convertir la organización en un lugar deseable y atractivo
- Administrar e impulsar el
cambio
- En las últimas décadas se han traído cambios, los
profesionales ARH deben saber cómo enfrentarlos (nuevas
estrategias, programas, procedimientos, soluciones..)
- En las últimas décadas se han traído cambios, los
profesionales ARH deben saber cómo enfrentarlos (nuevas
estrategias, programas, procedimientos, soluciones..)
- Mantener políticas éticas y
comportamiento socialmente
responsable
- Actividad de ARH debe ser abierta, confiable y ética.
Seguir patrones éticos y de responsabilidad social
- Actividad de ARH debe ser abierta, confiable y ética.
Seguir patrones éticos y de responsabilidad social
- Construir la mejor empresa y el mejor
equipo
- Ayudar a la organización a alcanzar
sus objetivos y a realizar su misión
- Los seis procesos de la administración
de recursos humanos
- Proceso para integrar
personas
- Incluir nuevas personas en la organización (reclutamiento y selección
de personal, contratación de candidatos seleccionados)
- Incluir nuevas personas en la organización (reclutamiento y selección
de personal, contratación de candidatos seleccionados)
- Procesos para organizar
a las personas
- Diseñar actividades que las personas realizarán en la empresa, orientar y
acompañar desempeño (análisis y descripción de cargos, diseño de cargos,
orientación e integración de nuevos, evaluación del desempeño de los empleados)
- Diseñar actividades que las personas realizarán en la empresa, orientar y
acompañar desempeño (análisis y descripción de cargos, diseño de cargos,
orientación e integración de nuevos, evaluación del desempeño de los empleados)
- Procesos para recompensar a
las personas
- Incentivar a las personas y satisfacer sus necesidades individuales
(incentivos salariales y beneficios sociales, administración salarios)
- Incentivar a las personas y satisfacer sus necesidades individuales
(incentivos salariales y beneficios sociales, administración salarios)
- Procesos para desarrollar a
las personas
- Capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal (capacitación y
desarrollo personal, comunicación con los empleados, desarrollo organizacional)
- Capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal (capacitación y
desarrollo personal, comunicación con los empleados, desarrollo organizacional)
- Procesos para retener a
las personas
- Crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para
las actividades (higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo,
relaciones con empleados y relaciones sindicales)
- Crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para
las actividades (higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo,
relaciones con empleados y relaciones sindicales)
- Proceso para auditar a
las personas
- Procesos para acompañar y controlar las
actividades de personas y verificar resultados
- Procesos para acompañar y controlar las
actividades de personas y verificar resultados
- Proceso para integrar
personas
- Tiene responsabilidad de línea
y una función de staff
- Quien administra a las personas es el gerente mismo al que ellas
están subordinadas, quien debe recibir orientación del staff acerca de
las políticas y los procedimientos de la organización
- Principio de unidad de mando
- Cada persona debe tener uno y sólo un gerente,
quien con la asesoría y consultoría del órgano ARH,
que le proporciona medios y servicio de apoyo, puede
asumir con plena autonomía la responsabilidad de
administrar su personal.
- Cada persona debe tener uno y sólo un gerente,
quien con la asesoría y consultoría del órgano ARH,
que le proporciona medios y servicio de apoyo, puede
asumir con plena autonomía la responsabilidad de
administrar su personal.
- Principio de unidad de mando
- Conflictos entre la línea y el staff
- Ocurren cuando las dos partes toman decisiones sobre las
mismas personas, cuando exige un trabajo en conjunto
- Cómo
reducirlos
- Mostrar a los gerentes de línea los
beneficios de usar programas de ARH
- Atribuir la responsabilidad exclusiva de ciertas decisiones de
la ARH a los gerentes de línea, y otras a los de ARH
- Capacitar a las dos partes sobre como trabajar
juntos y tomar decisiones juntas
- Mostrar a los gerentes de línea los
beneficios de usar programas de ARH
- Cómo
reducirlos
- Ocurren cuando las dos partes toman decisiones sobre las
mismas personas, cuando exige un trabajo en conjunto
- Quien administra a las personas es el gerente mismo al que ellas
están subordinadas, quien debe recibir orientación del staff acerca de
las políticas y los procedimientos de la organización
- Centralización/ descentralización de
las actividades de RH
- Tiende a la descentralización de las decisiones y acciones
relacionadas a las personas, transformándose en un área de
consultoría interna para preparar y orientar a los gerentes de
nivel medio para enfrentar la nueva realidad.
- Las decisiones relacionadas a las personas pasan a manos
de los gerentes, y ya no son exclusividad de ARH
- Tiende a la descentralización de las decisiones y acciones
relacionadas a las personas, transformándose en un área de
consultoría interna para preparar y orientar a los gerentes de
nivel medio para enfrentar la nueva realidad.
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