EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

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EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDA, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
Marieth Ruiz
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Marieth Ruiz
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EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
  1. EFICIENCIA
    1. Describe la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. Una persona o empresa eficiente cuando es capaz de obtener los resultados deseados, mediante la optima utilización de los recursos disponibles.
    2. EFICACIA
      1. A medida que se logra pasar las etapas necesarias para llegar a umplir con los objetivos de manera ordenada y organizada, hay mayor eficacia. Es ser asertivo, dara en el blanco y obtener resultados.
      2. EFECTIVIDAD
        1. Ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. Es el logro de los resultados propuestos en forma oportuna. El óptimo empleo y uso racional de los recursos disponibles (materiales, dinero, personas), en la consecución de los resultados esperados. Es la conjunción de eficacia y eficiencia.
        2. CALIDAD
          1. Es la percepcion que el cliente tiene del mismo, es una fijacion mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades
          2. PRODUCTIVIDAD
            1. Se trata de la relacion producto - insumo en un periodo especifico con el adecuado control de la calidad
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