El comportamiento del consumidor

Los sentidos producen
1. Las emociones
  1. Las emociones venden y nos mueven a comprar
    1. Vista
      1. la percepción visual es la construcción cerebral de la realidad
      2. Lo que el consumidor vea debe gustarle
      3. Los colores influyen en la comunicación, son ricos en valores simbólicos y varían según la cultura
        La percepción del color está ligada a la percepción táctil, auditiva y emocional
    2. El olfato
      1. El producto o el ambiente debe oler agradable para el consumidor
      2. Algunas marcas usan estrategias de recordación a través de olores particulares
    3. El tacto
      1. Permite tocar y sentir texturas
        Suavidad asociada a la tranquilidad y cómodidas
      2. Este sentido nos tiene en constante contacto con la realidad, la oportunidad de generar experiencias y se convierte en un arma de seducción
    4. El gusto
      1. Los sabores dependen mucho de las preferencias del consumidor e influyen de manera importante en la decisión de compra
      2. Sentido químico que a través de los sabores generan emociones
      3. Es sistema percibe las moléculas que ingerimos y nos informa el sabor y la calidad de los mismos
    5. El oido
      1. La música tiene el poder de revivir recuerdos (memoria auditiva)
      2. Sonidos, melodías, canciones, entre otros, tienen el poder de instaurarse en la memoria de las personas, recordando o marca
      3. La audición es un prerrequisito para una buena comunición
Es influenciado por lo 5 sentidos

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