Semana 11

Semana 11

1. Control

   • Desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados se logren
   • Puntos de control
     • EI gerente debe establecer puntos de atención especial y  asegurarse de que toda la operación proceda según lo planeado
     • Benchmarking
       •    Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria   
       • Estratégico
       • Operacional
       • Administrativo
   • sistema de realimentación
     •    Muestra as desviaciones de los estándares e inicia los cambios los sistemas utilizan parte de su energía para realimentar información que compara el desempeño con un estándar e inicia una acción correctiva
   • Preventivo
     • Sistema que diga, a tiempo para tomar la acción correctiva, que ciertos problemas ocurrirán si no hacen algo ahora. Para que el control sea efectivo, debe enfocarse en el futuro
     • completo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control e identificar las variables de insumos mas importantes.
     • Desarrollar un modelo
     • mantener eI modelo actualizado
     • Recopilar datos sobre las variables de insumos con regularidad
     • Evaluar con regularidad las variaciones de los datos de insumos
     • Tomar medidas

2. Proceso

   • Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier otra cosa
   • Establecer estándares
     • Los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se establecen medidas de desempeño 
   • Medición del desempeño
     • Hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas
   • Corrección de desviaciones
     • Los estándares deben reflejar los diversos cargos en la estructura de una organización, ya que si el desempeño se mide apropiadamente, es mas fácil corregir las desviaciones
   • Análisis del negocio
     • Un enfoque que se concentra en poner a disposición del gerente y quienes toman las decisiones, análisis avanzados de una fuente de datos que las organizaciones recopilan para tomar mejores decisiones respecto del rumbo de la organización