Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan
y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización.
Manejan tres componentes Básicos:
Entradas - Procesamiento - Salidas
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
Abundante entrada y salida
de información
Automatizan tareas
operativas de la
Organización. Ejemplos:
Nómina, Facturación,
contabilidad
Es un sistema de información que recolecta,
almacena, codifica, en algunas ocasiones modifica y
recupera toda la información relacionada con las
actuaciones de cualquier organización.
TPS
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
Estos sistemas se encargan
de ayudar a resolver
problemas de toma de
decisiones no estructuradas
que no tienen una aplicación
específica.
Se apoya en el uso de la herramienta
Balanced ScoreCard o cuadro de mando
integral (CMI) el cual debe ser controlado
por la dirección general de una compañía.
MIS
Este tipo de sistemas permiten a la alta
gerencia que organice su información
mediante herramientas gráficas y de
comunicaciones.
SISTEMAS DE APOYO A LAS
DECISIONES
Pocas entradas, mucho procesamiento y
pocas salidas.
Altos estándares de diseño gráfico y visual, para
presentaciones al usuario final.
La información que generan sirve de apoyo a mandos
medios y alta dirección en la toma de decisiones.
Algunos ejemplos: Proyecciones financieras,
simulación de negocios, flujo de fondos
DSS
SISTEMAS DE INFORMACION
EJECUTIVA
EIS
Un EIS se caracteriza por ofrecer al
ejecutivo un acceso rápido y efectivo a la
información compartida, utilizando
interfaces gráficas visuales.
A través de esta solución se puede contar con un
resumen del comportamiento de una organización o
área específica, y poder compararla a través del tiempo.
La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su
disposición un panorama completo del estado de los
indicadores de negocio que le afectan al instante,
manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle
aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de acción más
adecuado.
SISTEMAS DE AUTOMATIZACION DE
OFICINAS
OAS
Dentro de estas aplicaciones de software
encontramos los procesadores de texto,
hojas de calculo, editor de presentaciones
Es la integración de las funciones detoda la
información en la oficina,
Son las aplicaciones de la tecnología de
información diseñados para incrementar la
productividad de los trabajadores de la
información en la oficina.
SISTEMAS DE PLANIFICACION DE
RECURSOS
Un sistema ERP facilita la
integración de los sistemas de
información de la empresa, ya
que cubre todas las áreas
funcionales.
Reducción de tiempos y
de los costes de los
procesos.
Mejor administración financiera.
Específicamente en la elaboración de
indicadores financieros para establecer
liquidez, endeudamiento y rentabilidad en
la firma.
ERP
SISTEMAS DE EXPERTOS
Este tipo de sistema de información se encarga de resolver problemas
con un nivel de complejidad equivalente al que un ser humano en la vida
real tendría.
Algunos ejemplos: Control de
procesos, planificación de rutas,
cálculo de riesgos, monitoreo de
equipos médicos