La comunicación es el acto por el cual un
individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información. En la
comunicación intervienen diversos elementos
que pueden facilitar o dificultar el proceso
• Emisor: La persona (o personas) que
emite un mensaje. • Receptor: La persona
(o personas) que recibe el mensaje. •
Mensaje: Contenido de la información
que se envía. • Canal: Medio por el que se
envía el mensaje. • Código: Signos y
reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se
produce la comunicación.
Tipos de comunicación:
La comunicación verbal: Son
palabras (lo que decimos) y
tono de nuestra voz
La comunicación no verbal hace referencia a
un gran número de canales, entre los que se
podrían citar como los más importantes el
contacto visual, los gestos faciales, los
movimientos de brazos y manos o la postura
y la distancia corporal.
La comunicación cara a cara
La comunicación cara a cara es la más efectiva
ya que las comunicaciones no verbales pueden
reafirmar tu mensaje.
La comunicación electrónica
La comunicación electrónica es
una forma menos eficaz de
comunicación. Los blogs, los
teléfonos celulares, los sitios
web de redes sociales y el
correo electrónico son ejemplos
de la comunicación electrónica.
Lograr una comunicación
efectiva a través de estos
dispositivos es un reto pues el
refuerzo del mensaje es muy
poco o ninguno en absoluto.
Para ayudar a que la
comunicación electrónica sea
más efectiva, puedes insertar
refuerzos de mensajes en tus
mensajes.
Pasos para incrementar la habilidad de escuchar
La habilidad de escuchar con atención
La habilidad de escuchar con atención
Toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal,
sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que
brinda la administración).
Indecisión
Se define como una falta de
determinación ante una
situación, es inseguridad,
falta de carácter o valor.
Análisis de la indecisión
Multiples opciones a tomar: "El
que atiende a dos amos con
uno queda mal, y si atiende a
todos se queda sin energía "