Gestão e Consultoria de Negócios

Conceito e Objetivo de Estudos da administração
1. Primórdio da Administração
  1. 5.000 a.C. Egito Antigo (Piramide Queóps); 1.700 a.C. Código Hamurabi 282 princípios (saúde, salários, controle de riquezas...); Bíblico (Moisés).
2. James Watt (1736-1819) Invenção da Maquina a Vapor.
  1. Primeira Revolução Industrial (1780 a 1860)
    1. Invenção de descaroçador de algodão, maquinas de fiar e tear mecânicos, utilização de força de maquina a vapor (oficinas transformam em fabricas) , Troca do artesão para operário, surgimento da navegação e locomotiva a vapor, telégrafo, telefone... (comunicação).
  2. Segunda Revolução Industrial (1860 a 1914)
    1. Desenvolvimento do processo de fabricação do aço, aperfeiçoamento do gerador de eletricidade e a invenção do motor de combustão interna.
      1. Surgimento da indústria automobilística (Henry Ford)
        Os Princípios da Administração Científica (1911) Frederick Taylor (1856-1915)
3. A Sociedade Organizacional
  1. Igreja Católica e Militares são organizações organizações mais antigas.
  2. Buscavam eficiência dos processos de produção e de suprimentos.
  3. Crescimento das empresas, aumento da concorrência, mais atenção para a estrategia e a estrutura organizacional.
    1. Organização
      1. Segundo Maximiano (2004), "uma Organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, e tem dois componentes importantes: processos de transformação e divisão de trabalho"
      2. (Governamentais) Serviços ao publico
      3. (Empresariais) Obter lucro
      4. (Terceiro Setor) Organizações Não Governamentais que atendem à utilidade pública
4. Modelos de Organização
  1. Baseado em Maximiano (2007)
    1. (Mecanista) Imita funcionamento automático das maquinas
    2. (Ogânico) Imita comportamento dinâmico dos organismos vivos.
  2. Segundo Maximiano (2007), a pesquisa de Mintzberg
    1. (Empresarial) Executivo presidente, diretor, gerente
    2. (Máquina) Atividades repetitivas
    3. (Profissional) Gestão do conhecimento
    4. (Diversificada) Unidades de negócios independentes
    5. (Inovadora) Valoriza a pesquisa
    6. (Missionária) Influências crenças e ideologias
    7. (Política) Solução de conflitos
  3. Administrar
    1. Ato de tomar decisões utilizando os recursos disponíveis para se atingir um objetivo
Área Básicas da Gestão
1. Variáveis que Compõem o Processo Administrativo - Visão Tradicional, Moderna e Atual das Funções
  1. Funções
    1. (Planejamento) Dados de entrada, preparação de planos, objetivo e metas, planos temporários e permanentes, níveis de planos estratégicos e operacionais.
      1. Antecipa as demais ações
    2. (Organização) Divisão de trabalho, definição responsabilidades e dos níveis de autoridades, desenho da estrutura organizacional e departamentalização
      1. Identificação do quadro de profissionais e do potencial
    3. (Execução) Realizar atividades planejadas
    4. (Controle) Manter o sistema na direção correta
      1. Acompanhamento dos processos
    5. (Liderança e Gestão de Pessoas) Coordenação, direção, motivação, comunicação e participação.
2. Noções Básicas da Área Financeira
  1. (Dinheiro no Tempo) Equilíbrio entre oferta e a demanda
    1. (Princípios) Capital, juros, taxa de juros, juros simples, juros compostos e montante
    2. (Financiamento e Investimento) Quando uma empresa decide investir em um Projeto, caso não tenha Capital suficiente para bancar este investimento, normalmente procura a ajuda de Instituições Financeiras para conseguir um financiamento.
    3. (Gestão Financeira) A arte e a ciência de administrar fundos
      1. Obter, utilizar e controlar recursos
      2. (Objetivos) Foco; Produtividade e Lucro; Expansão e Maximização de Riquezas; Seguranças e Riquezas dos Stakeholdes; Autonomia ou Independência.
3. Noções Básicas da Área de Recursos Humanos
  1. (ARH) Atividades realizadas
    1. Análise e descrição de cargos, recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, administração de cargo e salário, planos e benefícios sociais e noções trabalhista, higiene e segurança no trabalho e sistema de informação
4. Noções Básicas da Área de Marketing
  1. Começa e termina com o cliente (pós-venda)
  2. Complementação da atividade de produtos e serviços baseados na necessidade do cliente.
    1. Intermédio de banco de dados para avaliação e definição de estrategias de retenção
  3. Lucro através da satisfação do consumidor
    1. Produto; Preço; Ponto/Distribuição; Promoção
5. Noções Básicas da Área de Produção
  1. Gerenciamento dos processos
    1. Operações de Produção e Administrativas
    2. Manufatura ou Produção
      1. - Projeto; Job Shop; Lotes; Linhagem; Continuo - Profissionais; Em massa; Loja de Serviços
        Layout: Posicional; Processo; Celular; Produto
        Estabelecer Nível de Produção: Considerando a Capacidade Instalada/Realizada
Perfil Profissional
1. Perfil do Gestor
  1. Chefe
    1. Determinação Organizacional
  2. Líder
    1. Características e empenho profissional
      1. Influencia interpessoal;
        Autocrática, Democrática e Liberal
      2. Conduzir ações, comportamentos e mentalidade em busca da realização de metas
      3. Capaz de lidar com pessoas sem relação hierárquica
      4. Representante da equipe para determinada situação
  3. Gerente
    1. Gere e administra os negócios
2. O Gestor Agente de Mudança
  1. Conduz ou guia o processo
    1. Ruptura de padrões
      1. Desprender velhas praticas, aplicar novos métodos e consolida-los
3. O Gestor Empreendedor
  1. Ousado / Inovador
    1. Identifica problemas e gera soluções criativas
    2. Assume riscos financeiros, psicológicos e sociais
    3. Busca de mercados inexplorados
      1. Satisfação econômica e pessoal
  2. Proporciona Crescimento econômico e Desenvolvimento Social
4. Características Básicas de um Consultor
  1. Comportamentais
    1. Ética ( se destaca); Comprometimento; Proatividade; Flexibilidade Emocional e outros
  2. Habilidades
    1. Esta Voltado à Inovação; Trabalho em Equipe; Administrar Conflitos e o Tempo; Inteligente e Criativo e outros
  3. Conhecimento
    1. Ter elevado conhecimento sobre sua especialidade e em administração; Estar voltado para as necessidades de mercado; Saber buscar e consolidar informações e outros
  4. Extenso e complexo caminho de desenvolvimento profissional e pessoal
Planejamento e Gestão da Mudança Organizacional
1. Direção
  1. Direcionar a equipe em prol de um objetivo comum, integrada com as demais áreas, mantendo um relacionamento harmonioso
2. Princípios da Mudança
  1. Qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes organizacionais
3. Tipos de Mudança
  1. Incremental/organizacional
    1. Mudança linear e contínua. Acrescenta algo a um trabalho já existente como melhoria
  2. Transformacional/institucional
    1. Modifica/transforma algo já existente na empresa como rotina, processos e etc
4. Processo de Mudança
  1. Podendo ser na estrutura, tecnologia, instalação física e pessoa
  2. Pode causar resistências

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