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Description
Mind Map by Sandra Romoleroux, updated more than 1 year ago
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Created by Sandra Romoleroux
almost 4 years ago
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Psicología del
Desempeño
- Evaluación del Desempeño
- Porque?
- El análisis del desempeño es
un instrumento para dirigir y
supervisar personal.
- El análisis del desempeño es
un instrumento para dirigir y
supervisar personal.
- Para que son útiles?
- Tomar decisiones de promociones y
remuneración. Reunir y revisar las
evaluaciones de los jefes y
subordinados. Las personas necesitan y
esperan esa retroalimentación.
- Tomar decisiones de promociones y
remuneración. Reunir y revisar las
evaluaciones de los jefes y
subordinados. Las personas necesitan y
esperan esa retroalimentación.
- Problemas
- Carencia de normas. Criterios
subjetivos o poco realistas.
Falta de acuerdo entre el
evaluado y el evaluador.
Errores del evaluador. Mala
retroalimentación.
Comunicaciones negativas.
- Carencia de normas. Criterios
subjetivos o poco realistas.
Falta de acuerdo entre el
evaluado y el evaluador.
Errores del evaluador. Mala
retroalimentación.
Comunicaciones negativas.
- Métodos
- Se clasifican de acuerdo
con aquello que miden:
características (más
usados); comportamientos
(los mejores para el
desarrollo de las personas);
resultados (se enfocan en
las contribuciones de los
empleados).
- Se clasifican de acuerdo
con aquello que miden:
características (más
usados); comportamientos
(los mejores para el
desarrollo de las personas);
resultados (se enfocan en
las contribuciones de los
empleados).
- Pasos: 1.- Definir el
puesto; 2.- Evaluar el
desempeño en
función del puesto;
3.- Retroalimentación
- Análisis del desempeño: 1.- Una etapa inicial de
fijación de objetivos; 2.- Etapas intermedias o de
evaluación del progreso; 3.- Reunión final de
retroalimentación de los resultados
- Porque?
- Evaluación de 360 *
- Es una herramienta para el desarrollo de los
recursos humanos
- Feedback tradicional: relación del empleado con su jefe directo.
- Que es?
- Es un esquema que permite que un
empleado sea evaluado por todo su
entorno: jefes, pares y colaboradores.
- Es un esquema que permite que un
empleado sea evaluado por todo su
entorno: jefes, pares y colaboradores.
- Camino en un proceso de evaluación de 360: Definición
de las competencias tanto cardinales como específicas;
Diseño de la herramienta soporte del proceso; Elección
de las personas que van a intervenir como evaluadores;
Lanzamiento del proceso; Relevamiento y procesamiento
de los datos de las diferentes evaluaciones;
Comunicación a los interesados de los resultados de la
evaluación de 360°; Informes: solo al evaluado.
- Posibles Evaluadores
- Clientes; empleados;
Miembros del equipo;
Supervisores; Managers.
- Clientes; empleados;
Miembros del equipo;
Supervisores; Managers.
- Claves para el éxito: La herramienta; Una prueba piloto;
Entrenamiento a evaluadores y evaluados; Los manuales
de instrucción; Procesamiento externo; Los informes; La
devolución a los evaluados; Seguimiento con los evaluados;
Continuidad.
- Es una herramienta para el desarrollo de los
recursos humanos
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