Copy and Edit

MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE SALUD

Description

SERVICIO AL CLIENTE LOS MOMENTOS DE VERDAD
Deivis Rodriguez
Mind Map by Deivis Rodriguez, updated more than 1 year ago
Deivis Rodriguez
Created by Deivis Rodriguez over 11 years ago
64
0
0

Resource summary

MERCADEO EN LOS SERVICIOS DE SALUD
  1. LOS MOMENTOS DE VERDAD
    1. Instante en que el cliente toma contacto con algún aspecto del negocio y a partir de eso se forma una opinión de él.
      1. El cliente desconoce de la empresa
        1. ESTRATEGIAS
          1. PROCESOS
            1. PROBELMAS
              1. EXITOS
              2. Algunos momentos de verdad
                1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                  1. CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO
                    1. CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO QUE RECIBE
                    2. PRODUCTO O SERVICIO
                      1. ATENCION DEL PERSONAL
                        1. PUBLICIDAD
                          1. ENTORNO
                            1. INSTALACIONES
                        2. SERVICIO AL CLIENTE
                          1. SERVUCCION
                            1. Todo engranaje detrás de la prestación de un buen servicio.
                              1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                                1. SOPORTE
                                  1. INNOVACIÓN
                                    1. IMAGEN Y DISEÑO
                                      1. CAPITAL HUMANO
                                        1. SERVICIO INTERNO

                                    Media attachments

                                    Show full summary Hide full summary

                                    Want to create your own Mind Maps for free with GoConqr? Learn more.

                                    Similar

                                    Coemssanar S.F
                                    Deissy Sanchez
                                    Browse Library