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AUSENCIA DE ENFOQUE EN EL CLIENTE

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Pablo Anibal Benalcazar Collaguazo
Mind Map by Pablo Anibal Benalcazar Collaguazo, updated more than 1 year ago
Pablo Anibal Benalcazar Collaguazo
Created by Pablo Anibal Benalcazar Collaguazo almost 6 years ago
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Resource summary

AUSENCIA DE ENFOQUE EN EL CLIENTE
  1. Propuesta de valor desenfocada
    1. Mínima satisfacción del cliente
      1. Baja lealtad del cliente
        1. Alta rotación de clientes
          1. Elevados costes de marketing
            1. Beneficios escasos
              1. Maniobras contables
                1. Valor a los accionistas estancado
                  1. Presión por resultados a corto plazo
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