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Description
Mind Map by Oscar Octavio Galvan Vela, updated more than 1 year ago
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Created by Oscar Octavio Galvan Vela
over 3 years ago
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El Concepto del Producto Turístico. Por.
Lic. Juan Manuel de la Colina
- Producto
- Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para satisfacer un Deseo o una necesidad
- Bienes o productos
físicos: son todos los
elementos tangibles
- Servicios: son
intangibles, son
inseparables (se
producen y
consumen al
mismo tiempo), son
variables y son
imperdurables.
- Personas: se a plica a
los profesionales de
distintas áreas, por
ej: actores
- Lugares: como
ciudades, países;
parques o
determinadas
áreas geográficas
- Instituciones: por
ejemplo
Universidades,
fundaciones,
empresas (no sus
bienes o servicios),
etc.
- Bienes o productos
físicos: son todos los
elementos tangibles
- Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un
mercado para satisfacer un Deseo o una necesidad
- Clasificación de los bienes
de consumos de acuerdo a
los hábitos de compra:
- Instituciones: por ejemplo Universidades, fundaciones,
empresas (no sus bienes o servicios), etc.
- Bienes de conveniencia: son
aquellos que se adquieren
habitualmente, en forma
inmediata y sin mayor
- Bienes rutinarios: son los
que se compran
habitualmente, ej.
cerveza marca xxx,
galletas
- Bienes de compra impulsiva: se
comprar sin ninguna
planificación o búsqueda,
artículos que se colocan cerca de
las cajas de cobro en los puntos
de venta.
- • Bienes de
emergencia: se
adquieren cuando
surge una necesidad
urgente,
- Bienes de comparación,
selección entre otros, en
cuanto a calidad, precio,
estilo, conveniencia, ej:
muebles, ropa, etc.
- Bienes homogéneos: el
comprador los considera
similares en cuanto a
cantidad
- Bienes de
especialidad:
productos que tienen
características y
atributos distintivos o
imagen de marca
superior
- Bienes de conveniencia: son
aquellos que se adquieren
habitualmente, en forma
inmediata y sin mayor
- Instituciones: por ejemplo Universidades, fundaciones,
empresas (no sus bienes o servicios), etc.
- Estrategia de Producto.
- Niveles de productos
(clasificación según la
mezcla de bienes y
servicios
- • Bien tangible
puro: es la
oferta de un
bien tangible,
sin ningún tipo
de servicio
asociado,
- • Bien tangible con servicios
anexos: se acompañan al bien
con uno o mas servicios, ej:
automóviles, máquinas
- Híbrido: igual
proporción de
bienes y servicios,
ej: restaurante,
sastrería.
- Servicio principal, con bienes
y servicios secundarios
anexos, ej: hotel, aerolíneas.
- Niveles de productos
(clasificación según la
mezcla de bienes y
servicios
- Producto Turistco
- El producto turístico integra tanto los recursos, como la oferta y el
patrimonio conjunto de de prestaciones, materiales e
inmateriales, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los
deseos o las expectativas del turista
- Todos estos elementos que conforman el producto turístico se
resumen en tres: recursos turísticos,
- infraestructuras,
- empresas
- servicios turísticos
- infraestructuras,
- Todos estos elementos que conforman el producto turístico se
resumen en tres: recursos turísticos,
- El producto turístico integra tanto los recursos, como la oferta y el
patrimonio conjunto de de prestaciones, materiales e
inmateriales, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los
deseos o las expectativas del turista
- Características de los
servicios y productos
turísticos.
- Los servicios y productos del sector turístico presentan algunas características
diferentes a los productos del sector industrial, los cuales deben ser tenidos en cuenta
a la hora de su comercialización
- • El servicio turístico es intangible. • La
experiencia turística no se puede
transferir. • El servicio no puede
probarse, por tanto corre el riesgo de
clientes insatisfechos. • El producto no
vendido, se ha perdido. • El servicio
produce un derecho de uso sin transferir
la propiedad. • El cliente es quien acude a
la compra. • El contacto con el cliente en
la mayoría de los casos suele ser directo.
• El cliente participa en la producción. •
Peculiaridades de los servicios y
productos turísticos deportivos
- • El servicio turístico es intangible. • La
experiencia turística no se puede
transferir. • El servicio no puede
probarse, por tanto corre el riesgo de
clientes insatisfechos. • El producto no
vendido, se ha perdido. • El servicio
produce un derecho de uso sin transferir
la propiedad. • El cliente es quien acude a
la compra. • El contacto con el cliente en
la mayoría de los casos suele ser directo.
• El cliente participa en la producción. •
Peculiaridades de los servicios y
productos turísticos deportivos
- Los servicios y productos del sector turístico presentan algunas características
diferentes a los productos del sector industrial, los cuales deben ser tenidos en cuenta
a la hora de su comercialización
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