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El experto en mercadotecnia en línea explicó que “crowdsourcing“, es una palabra en inglés que
proviene de crowd (multitud) y outsourcing (externalización), y tiene como fin precisamente
externalizar tareas, que tradicionalmente realizaban un empleado o un contratista, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad por medio de una convocatoria abierta.Durante una
entrevista en el programa “Fórmula en los negocios” Santa Cruz Ruiz señaló que hoy día es
importante para cualquier empresa u organización conocer esta tendencias innovadoras para tratar
de ponerlas en práctica , ya que dejan amplios beneficios tanto para el que solicita el servicio como
para quien lo presta.
Diferencia entre Crowdsourcing y Cocreación
El crowdsourcing es “el acto de la
externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas
por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de
personas o una comunidad (una multitud), a través de una
convocatoria abierta”. Así pues, en el crowdsourcing la
convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
¿Que es Cocreación?
Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de
marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus
clientes. Los mercados son, pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas
como para los consumidores más activos. Gracias a esto se produce un cambio en el
tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas
posibilidades. Hace años la forma de llegar al público al que definíamos como objetivo era
darle un producto y hacer tests para comprobar si era o no el adecuado. Hoy en día, con
la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamen te lo que necesita y quiere.
Diferencia entre Cocreación y Crowdsourcing
En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de
personas con habilidades especiales. Obviamente, estas
personas no serán las mismas para una empresa de
mazapanes que para otra de productos químicos. La
cocreación insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y
encontrar soluciones más innovadoras que a través del
crowdsourcing.