Marketing, publicidad y ventas

Empieza por los fundamentos y el mercado

La página organiza sus recursos en unidades que conectan los conceptos básicos con su aplicación. Un buen punto de partida es Fundamentos de marketing, seguido de Entorno de marketing y análisis del mercado y la competencia. Los mapas sobre el macroentorno y el microentorno ayudan a ordenar estos temas antes de pasar a la investigación.

En Investigación de mercados, Comportamiento del consumidor y neuromarketing y Sistemas de información e inteligencia de marketing encontrarás materiales para estudiar cómo se recoge y organiza la información. El mapa «Encuestas» y el recurso sobre inteligencia de mercados ofrecen dos entradas a este bloque.

De la estrategia a la mezcla de marketing

Las unidades de Estrategia de marketing y planeación estratégica, Plan y dirección de marketing y Segmentación y posicionamiento reúnen recursos para relacionar las decisiones de marketing con el mercado al que se dirigen. También hay materiales sobre Modelo de negocio y emprendimiento e Innovación y creatividad.

Puedes consultar el mapa «Matriz BCG» junto con las fichas sobre segmentación, diferenciación y posicionamiento. Después, un test de segmentación y posicionamiento permite repasar esos conceptos. Las unidades de Mezcla de marketing, Producto y desarrollo de productos, Precio y fijación de precios, Marca y branding y Distribución y canales de comercialización amplían el recorrido. Merchandising y punto de venta aborda la presentación en el lugar de venta.

Comunicación, medios digitales y ventas

Publicidad, Promoción y comunicación integrada de marketing y Relaciones públicas y comunicación corporativa agrupan materiales sobre distintas formas de comunicación. Para el entorno digital, la página ofrece las unidades Marketing digital y redes sociales y Comercio electrónico, además del test «Marketing digital».

En Ventas y técnicas de venta, Gestión y dirección de ventas y Negociación puedes explorar recursos sobre el proceso comercial. Atención al cliente y calidad del servicio, Marketing de servicios y Marketing relacional y CRM completan este bloque. El diagrama del proceso de venta en tienda física y la presentación sobre estrategia CRM muestran enfoques distintos para estudiarlo.

Aplica y repasa

Las unidades de Marketing internacional, Marketing social, ética y sostenibilidad, Marketing sectorial y especializado y Casos prácticos de marketing reúnen materiales para conectar los conceptos con distintos contextos. Hay, por ejemplo, un caso práctico de marketing interno sobre Disney y recursos sobre análisis de empresas.

Prueba a combinar un mapa con un test del mismo tema: usa el mapa para organizar las ideas y el test para comprobar qué conceptos necesitas volver a revisar. Al terminar, escoge otro recurso de la unidad para seguir profundizando.