Vanessa

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Vanessa
  1. Cliente M.
    1. Fala uma coisa e faz outra
      1. Rigidez na personalidade e decisões.
        1. Atrasos em horários e compromissos.
          1. Receio de falar
            1. Cansada para prosseguir com projetos e trabalho.
              1. 1 - solução: Efetuar mais tentativas, desenvolver outras estratégias que sejam coerentes naquele momento.
              2. 1 - solução: Fazer os apontamentos de forma mais sutil, melhorar os argumentos.
              3. 0 - Soluções: Se posicionar novamente da importância do horário combinado e dizer que nas próximas o atendimento ficará comprometido e não poderá ser efetuado.
              4. 0 - Soluções: Entender e compreender que isso faz parte da sua história de vida, porém fazendo apontamentos em cima das decisões tomadas e demonstrando outras possibilidades fazendo o avaliar.
              5. 0 - Solução: Mostrar através de fatos que as atitudes não estão sendo coerentes, sem demonstrar afronta e sim porque busco entendimento das situações.
            2. Cliente P.
              1. Impaciente
                1. Imaturidade
                  1. 0 - Solução: Relevar sua imaturidade devido o mesmo estar em processo de amadurecimento.
                  2. Contradições nas palavras
                    1. Dependente
                      1. Falta de paciência
                        1. 1 - Soluções: Ser mais tolerante com os posicionamentos do sujeito e entender que são os direitos do mesmo nas decisões.
                        2. 0 - Solução: Usar estratégias mostrando a importância e autonomia que o mesmo tem sob suas decisões.
                        3. 0 - Solução: Parafrasear as palavras do mesmo, solicitando que o mesmo se explique dizendo que não entendi..
                        4. 1- Solução: Aceitar que esse individuo possui limitações.
                      2. Cliente C.
                        1. Autoritarismo
                          1. Impaciência
                            1. Dono da razão.
                              1. Imaturidade
                                1. Rigidez na personalidade
                                  1. 1 - solução: Desenvolver soluções alternativas de que o mais importante é esse comportamento que o outro está inferindo sem demonstrar inserção no seu pensamento e atitude.
                                  2. 0 - solução: Solicitar que o mesmo faça levantamentos das próprias atitudes e repensar em outras possibilidades para as mesmas atitudes.
                                  3. 0 - solução: Solicitar possibilidades dele deixar as pessoas decidirem sem se comprometer a interferir e depois ele verificar como foram os resultados.
                                  4. 1 - solução: Desenvolver com esse sujeito a capacidade de empatia, mesmo nos momentos mais críticos.
                                  5. 0 - solução: Desenvolver estratégias demonstrando a importância das opiniões contrárias.
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