Historia de Calidad

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Laura Vanessa Moreno Gustin
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Laura Vanessa Moreno Gustin
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Historia de Calidad
  1. Búsqueda de la mejora constante en un producto o servicio.
    1. Elevar rentabilidad
      1. Ampliar el mercado y consumidores
        1. Finalidad tener clientes satisfechas
          1. Conocer las expectativas y superarlas para lograr estándares de calidad
        2. La calidad desde los tiempos de jefes tribales, reyes y faraones.
          1. El código de Hammurabi (1760 a.c.)
            1. Los albañiles eran condenados a muerte
              1. Inspectores egipcios (1450 a.c.)
                1. Equidad de los negocios
                  1. Primera Guerra Mundial
                    1. Control de calidad acapataz
                    2. Revolución Industrial
                      1. Masa de productos facturados
                        1. División del trabajo
                          1. Creación de partes intercambiables
                    3. Siglo XIX
                      1. Frederick Taylor
                        1. Pionero de la administración científica
                          1. Responsabilidad de los trabajadores
                2. Sistema Industrial Moderno
                  1. Desarrollo de la era tecnológica (Siglo XX)
                    1. Productos reservados solo para clases privilegiadas
                      1. Henry Ford
                        1. Introdujo la línea de ensamblaje
                          1. Resultados de tecnología a bajo costo
                            1. La calidad era responsable del departamentos de fabricación
                      2. (1920-1940)
                        1. La tecnología cambio
                          1. *Bell Sistem *Western Elestric
                            1. Se preocupa por los problemas creados por defectos en los productos
                              1. George Edwards
                                1. Control de calidad de artículos comerciales sucesivos tienen características más cercanas
                                  1. Existe una proximidad al diseñador
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