Historia de Calidad

Búsqueda de la mejora constante en un producto o servicio.
1. Elevar rentabilidad
2. Ampliar el mercado y consumidores
3. Finalidad tener clientes satisfechas
  1. Conocer las expectativas y superarlas para lograr estándares de calidad
La calidad desde los tiempos de jefes tribales, reyes y faraones.
1. El código de Hammurabi (1760 a.c.)
  1. Los albañiles eran condenados a muerte
  2. Inspectores egipcios (1450 a.c.)
    1. Equidad de los negocios
      1. Primera Guerra Mundial
        Control de calidad acapataz
      2. Revolución Industrial
        Masa de productos facturados
        División del trabajo
        Creación de partes intercambiables
    2. Siglo XIX
      1. Frederick Taylor
        Pionero de la administración científica
        Responsabilidad de los trabajadores
Sistema Industrial Moderno
1. Desarrollo de la era tecnológica (Siglo XX)
  1. Productos reservados solo para clases privilegiadas
    1. Henry Ford
      1. Introdujo la línea de ensamblaje
        Resultados de tecnología a bajo costo
        La calidad era responsable del departamentos de fabricación
  2. (1920-1940)
    1. La tecnología cambio
      1. *Bell Sistem *Western Elestric
        Se preocupa por los problemas creados por defectos en los productos
        George Edwards
        Control de calidad de artículos comerciales sucesivos tienen características más cercanas
        Existe una proximidad al diseñador

Resource summary

	Created by Laura Vanessa Moreno Gustin over 3 years ago