Cultura Organizacional - Nacional y Estilos de Liderazgo

Cultura Organizacional - Nacional y Estilos de Liderazgo

1. ¿Que es cultura organizacional?

   • Según Alas y Tuulik (2007) "es el sitema de creencias, ideologías, lenguaje, historia y herencia étnica compartidos"
   • Según Hofstede (1980) "es un conjunto de programas mentales que controlan las respuestas del individuo en un contexto"
     • Hofstede menciona: "el efecto de los tipos culturales nacionales sobre el comportamiento de las organizaciones".
       • 1. Distancia al poder
         • El grado en que una sociedad espera que haya diferencias en los niveles de poder.
           • Una puntuación alta indica que existe la expectativa de que algunas personas ejercen grandes cantidades de energía frente a otros.
           • Un puntaje bajo refleja la opinión de que todas las personas deben tener igualdad de derechos.
       • 2. Evitación de Incertidumbre
         • Refleja el grado en que una sociedad acepta la incertidumbre y el riesgo.
       • 3. Individualismo - colectivismo
         • Se refiere a la naturaleza de las relaciones que un individuo tiene con su grupo
           • Colectivismo - Fuertes vinculos entre si. Lealtad incondicional al grupo
           • Individualismos - lazos afectivos debiles y confían en sí mismas que en su grupo
       • 4. Masculinidad - femineidad
         • Masculinidad: Sociedad con roles bien definidos.
         • Femineidad: Comportamiento de los roles sin tener en cuenta los sexos
     • Hofstede, Neuijen, Ohayv y Sanders (1990) desarrollaron una escala para explorar valores - prácticas que son propias de la C.O,
       • Dimensiones Subayacentes Valores
         • Necesidad Seguridad
         • Centralidad del trabajo
         • Necesidad de Autoridad
       • Dimensiones Subyacentes a la práctica
         • 1. Procesos Vs. Resultados
           • División de tareas, variacion en los objetivos
         • 2. Empleado Vs Tarea
           • Preocupación por empleado y las tareas ejecutadas
         • 3. RS - Auto-interés
           • Normativa y ejecución de procesos
         • 4. Abierto Vs Cerrado
           • Transparente y compleja
         • 5. Sistema Rígido Vs. Flexible
           • Control - Autonomía
         • 6. Mercado Vs. Interna
           • Competición y atracción de clientes
     • Elementos de C.O.
       • Símbolos
         • Incluye logotipos, diseños de la organización
       • Estructura Organizacional
         • Jerarquías, flujos de trabajo
       • Estructura de Poder
         • Toma de desiciones, como se basa y entre quien esta repartido el poder
       • Paradigmas
         • Misión, Visión, valores (Que hace la organización)
       • Sistemas de control
         • Rituales
           • Mensaje trasmitido de lo que se valora por los mientros de la organización
         • Historias - mitos
           • Informes - seguimiento de gestión
     • Hallazgos Empresas Públicas y Privadas Argentina
       • - Empresas Nacionales > prácticas hacia los empleados y sistemas rígidos.
         • Crecimiento y desarrollo profesional de empleados
       • - Empresas Privadas > prácticas hacia los resultados, mercado y sistemas abiertos.
         • Normas y prácticas de las organizaciones donde se forman
       • -Mayor Paternalismo y Colectivismo > será adopcion en prácticas orientadas al empleado
         • Sistema para cuidar y proteger al empleado
       • -Mayor distancia al poder y evitación a la incertidumbre, mayor adaptación a prácticas rígidas
         • Distancia entre líderes y colaboradores, control rígido a situaciones inciertas
       • Menor Colectivismo y evitación de incertidumbre, mayor adaptación a prácticas oreientadas al resultado
         • Cumplimiento de objetivos, funciones diferentes, complemento grupal
       • -Menor colectivismo, paternalismo y distancia al poder, mayor adaptación a prácticas de sistemas abiertos
         • Discusión sobre críticas y errores, y confrontaciones en grupos
       • -Menor Colectivismo, evitación de incertidumbre y fatalismo, mayor será la adaptación a prácticas dirigidas al mercado
         • Necesidades del consumidor, e incertidumbre en nuevas situaciones, que generen competencia
   • Segun House, Hanges, Javidan, Dorfman & Gupta (2004) "es la matriz de motivos, valores, creencias y significados compartidos por los miembros de un grupo y trasmitido a través de generaciones"

2. ¿Qué es Liderazgo?

   • Liderazgo es la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
     • Gestión de líderes en tiempos de crisis se ve afectada por:
       • 1. Negación a una amenaza inminente
       • 2. Prioridad para prepararse a una crisis
       • 3.Falta de conocimiento en los riesgos que sufre la organización
       • 4. Ignorar señales de riesgo y falta de análisis crítico sobre la organización
       • 5. Confianza puesta en planes debiles y no probados
       • 1. Tiempo es un factor
       • 2. Encuadre no debe ser prioridad
       • 3. Elaboración de un plan
       • Surgen principios de liderazgo en respuesta ante la crisis como:
         • Facilitar, adquirir recursos, espacios y tiempos adicionales para el espacio operativo
         • Comunicar plan de acción en pro de una respuesta
         • Cultura Organizacional - Estilo de liderazgo (percibir, prepararse y posicionarse ante la crisis)
       • En tiempos de crisis surgen estilos de liderazgo para afrontarlo:
         • Directivo
           • Es fuerte y decisivo, tiene un enfoque para tomar el control, se couminca claramente y espera que lo sigan sin mucho cuestionameinto
         • Transformacional
           • Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.
         • Transaccional
           • Nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obeceder completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder.
         • Cognitivo
           • Se caracteriza por ser perceptivo e imaginativo, tiene experiencia en un área, pensamiento estrátegico, visión global y maneja la toma de decisiones participativamente
       • Existen 3 tipos de cultura organizacional:
         • Cultura de jerarquía
           • Estructura rígida y escalonada (No corren riesgos) - Ejemplos:
             • Teynol (J&J) - Éxito con estilo directivo , transformacional
             • Taiwan-4 - Fracaso con estilo directivo y transaccional y tuvo éxito con estilo tranformacional
             • Katrina - Fracaso con estilo transaccional y tuvo éxito con estilo directivo transformacional
         • Cultura Clan /adhocracia
           • Procesos pocos formales - su enfoque es emprendedor (corren riesgos) Ejemplos:
             • Red FI ix - Éxito con estilo transformacional
         • Cultura Elitista
           • Tiende a ser dictatorial , el poder se concentra en manos de pocos. Ejemplos
             • Coca- Cola - Éxito con estilo cognitivo - directivo
             • Penn State - TBD on estilo directivo y liderazgo
             • Hayward - Fracasó con estilo directivo
             • Dubley - Éxito con estilo transfomacional
       • Existen realidades en la gestión de crisis que son:
   • CRLM (Matriz de liderazgo para respuestas en crisis)
     • Proporcionan un marco para que la organización mejore su respuesta inicial ante una crisis
   • CRLP ( Principios de liderazgo para respuesta en crisis)
     • Evalua como la cultura organizacional y el equipo de liderazgo impactan en el éxito de alguna crisis
       • Acciones para prepararse en crisis:
         • 1. Reconocer y comprender la cultura actual
         • 2. Evaluar estilos de liderazgo (equipo)
         • 3. Selección de líder - matriz CRLM

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