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Cultura Organizacional - Nacional y Estilos de Liderazgo

¿Que es cultura organizacional?
1. Según Alas y Tuulik (2007) "es el sitema de creencias, ideologías, lenguaje, historia y herencia étnica compartidos"
2. Según Hofstede (1980) "es un conjunto de programas mentales que controlan las respuestas del individuo en un contexto"
  1. Hofstede menciona: "el efecto de los tipos culturales nacionales sobre el comportamiento de las organizaciones".
    1. 1. Distancia al poder
      1. El grado en que una sociedad espera que haya diferencias en los niveles de poder.
        Una puntuación alta indica que existe la expectativa de que algunas personas ejercen grandes cantidades de energía frente a otros.
        Un puntaje bajo refleja la opinión de que todas las personas deben tener igualdad de derechos.
    2. 2. Evitación de Incertidumbre
      1. Refleja el grado en que una sociedad acepta la incertidumbre y el riesgo.
    3. 3. Individualismo - colectivismo
      1. Se refiere a la naturaleza de las relaciones que un individuo tiene con su grupo
        Colectivismo - Fuertes vinculos entre si. Lealtad incondicional al grupo
        Individualismos - lazos afectivos debiles y confían en sí mismas que en su grupo
    4. 4. Masculinidad - femineidad
      1. Masculinidad: Sociedad con roles bien definidos.
      2. Femineidad: Comportamiento de los roles sin tener en cuenta los sexos
  2. Hofstede, Neuijen, Ohayv y Sanders (1990) desarrollaron una escala para explorar valores - prácticas que son propias de la C.O,
    1. Dimensiones Subayacentes Valores
      1. Necesidad Seguridad
      2. Centralidad del trabajo
      3. Necesidad de Autoridad
    2. Dimensiones Subyacentes a la práctica
      1. 1. Procesos Vs. Resultados
        División de tareas, variacion en los objetivos
      2. 2. Empleado Vs Tarea
        Preocupación por empleado y las tareas ejecutadas
      3. 3. RS - Auto-interés
        Normativa y ejecución de procesos
      4. 4. Abierto Vs Cerrado
        Transparente y compleja
      5. 5. Sistema Rígido Vs. Flexible
        Control - Autonomía
      6. 6. Mercado Vs. Interna
        Competición y atracción de clientes
  3. Elementos de C.O.
    1. Símbolos
      1. Incluye logotipos, diseños de la organización
    2. Estructura Organizacional
      1. Jerarquías, flujos de trabajo
    3. Estructura de Poder
      1. Toma de desiciones, como se basa y entre quien esta repartido el poder
    4. Paradigmas
      1. Misión, Visión, valores (Que hace la organización)
    5. Sistemas de control
      1. Rituales
        Mensaje trasmitido de lo que se valora por los mientros de la organización
      2. Historias - mitos
        Informes - seguimiento de gestión
  4. Hallazgos Empresas Públicas y Privadas Argentina
    1. - Empresas Nacionales > prácticas hacia los empleados y sistemas rígidos.
      1. Crecimiento y desarrollo profesional de empleados
    2. - Empresas Privadas > prácticas hacia los resultados, mercado y sistemas abiertos.
      1. Normas y prácticas de las organizaciones donde se forman
    3. -Mayor Paternalismo y Colectivismo > será adopcion en prácticas orientadas al empleado
      1. Sistema para cuidar y proteger al empleado
    4. -Mayor distancia al poder y evitación a la incertidumbre, mayor adaptación a prácticas rígidas
      1. Distancia entre líderes y colaboradores, control rígido a situaciones inciertas
    5. Menor Colectivismo y evitación de incertidumbre, mayor adaptación a prácticas oreientadas al resultado
      1. Cumplimiento de objetivos, funciones diferentes, complemento grupal
    6. -Menor colectivismo, paternalismo y distancia al poder, mayor adaptación a prácticas de sistemas abiertos
      1. Discusión sobre críticas y errores, y confrontaciones en grupos
    7. -Menor Colectivismo, evitación de incertidumbre y fatalismo, mayor será la adaptación a prácticas dirigidas al mercado
      1. Necesidades del consumidor, e incertidumbre en nuevas situaciones, que generen competencia
3. Segun House, Hanges, Javidan, Dorfman & Gupta (2004) "es la matriz de motivos, valores, creencias y significados compartidos por los miembros de un grupo y trasmitido a través de generaciones"
¿Qué es Liderazgo?
1. Liderazgo es la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
  1. Gestión de líderes en tiempos de crisis se ve afectada por:
    1. 1. Negación a una amenaza inminente
    2. 2. Prioridad para prepararse a una crisis
    3. 3.Falta de conocimiento en los riesgos que sufre la organización
    4. 4. Ignorar señales de riesgo y falta de análisis crítico sobre la organización
    5. 5. Confianza puesta en planes debiles y no probados
    6. 1. Tiempo es un factor
    7. 2. Encuadre no debe ser prioridad
    8. 3. Elaboración de un plan
    9. Surgen principios de liderazgo en respuesta ante la crisis como:
      1. Facilitar, adquirir recursos, espacios y tiempos adicionales para el espacio operativo
      2. Comunicar plan de acción en pro de una respuesta
      3. Cultura Organizacional - Estilo de liderazgo (percibir, prepararse y posicionarse ante la crisis)
    10. En tiempos de crisis surgen estilos de liderazgo para afrontarlo:
      1. Directivo
        Es fuerte y decisivo, tiene un enfoque para tomar el control, se couminca claramente y espera que lo sigan sin mucho cuestionameinto
      2. Transformacional
        Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.
      3. Transaccional
        Nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obeceder completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder.
      4. Cognitivo
        Se caracteriza por ser perceptivo e imaginativo, tiene experiencia en un área, pensamiento estrátegico, visión global y maneja la toma de decisiones participativamente
    11. Existen 3 tipos de cultura organizacional:
      1. Cultura de jerarquía
        Estructura rígida y escalonada (No corren riesgos) - Ejemplos:
        Teynol (J&J) - Éxito con estilo directivo , transformacional
        Taiwan-4 - Fracaso con estilo directivo y transaccional y tuvo éxito con estilo tranformacional
        Katrina - Fracaso con estilo transaccional y tuvo éxito con estilo directivo transformacional
      2. Cultura Clan /adhocracia
        Procesos pocos formales - su enfoque es emprendedor (corren riesgos) Ejemplos:
        Red FI ix - Éxito con estilo transformacional
      3. Cultura Elitista
        Tiende a ser dictatorial , el poder se concentra en manos de pocos. Ejemplos
        Coca- Cola - Éxito con estilo cognitivo - directivo
        Penn State - TBD on estilo directivo y liderazgo
        Hayward - Fracasó con estilo directivo
        Dubley - Éxito con estilo transfomacional
    12. Existen realidades en la gestión de crisis que son:
2. CRLM (Matriz de liderazgo para respuestas en crisis)
  1. Proporcionan un marco para que la organización mejore su respuesta inicial ante una crisis
3. CRLP ( Principios de liderazgo para respuesta en crisis)
  1. Evalua como la cultura organizacional y el equipo de liderazgo impactan en el éxito de alguna crisis
    1. Acciones para prepararse en crisis:
      1. 1. Reconocer y comprender la cultura actual
      2. 2. Evaluar estilos de liderazgo (equipo)
      3. 3. Selección de líder - matriz CRLM

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