mercado

mercado

conjunto de transacciones de procesos de intercambio de bienes o servicios entre individuos.
ELEMENTOS
1. OFERTA: aquella cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a los distintos precios del mercado
2. DEMANDA: La cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor
3. PRECIO: la representación de las mercancías en dinero, que se intercambian unas mercancías para adquirir un bien o servicio
4. PRODUCTO: todo aquello tangible o intangible que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo para satisfacer una necesidad
5. PROMOCION: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos de la organización.
6. ESTRATEGIAS DEL MERCADO UTILIZADAS EN LA INDUSTRIA HOTELERA
  1. VENTAS ON- LINE: Tener diferentes canales de distribución aprovechando la tecnología para combinarlos con el de venta directa
    1. OFERTAS PERSONALZADAS : Este tipo de ofertas son personalizadas, adaptalos a las necesidades y preferencia que tenga cada cliente
      1. ADAPTAR LOS SERVICIOS: Adaptar sus servicios a las actuales tecnologías , ofrecer cofres de seguridad con espacio para albergar un portátil o tablet, televisores con entrada USB para que el cliente pueda visualizar sus fotos, plataformas para conectar el iPOD o mp3 al sistema de audio en la habitación,etc.
        PMS (Property managment System) Son programas diseñados para optimizar adecuadamente la gestión hotelera,abarcando dese las reservas hasta los procesos de chekc out, pasando por ejemplo por la facturación y el control de las habitaciones.
ESTRUCTURA
1. En economía, la estructura de un mercado y por tanto de los mercados financieros (también conocido como el número de empresas que producen los mismos productos o servicios)
TIPOS
1. MERCADO LOCAL:. Este tipo de mercado engloba a los consumidores de un ámbito municipal o provincial. Aquí encontraríamos, por ejemplo, a la pequeña panadería que vende sus productoS.
2. MERCADO REGIONAL:. El mercado regional es un mercado más amplio que el anterior..
3. MERCADO NACIONAL: Como su propio nombre indica, los compradores potenciales de este tipo de mercado se extienden por todo el país.
4. MERCADO INTERNACIONAL :El mercado internacional surge cuando una empresa extiende su actividad por diversos países
5. MERCADO GLOBAL: Su origen no es otro que el fenómeno de la globalización.
TIPOS DE CLIENTE
1. ACTUALES : Este tipo de cliente responde a aquel que realiza compras frecuentemente o bien, que ha adquirido el producto o servicio recientemente.
  1. SATISFECHOS:Las personas satisfechas sólo cambian de marca si otra les ofrece una oferta tentadora, sino, son fieles a la marca que cumplió con sus expectativas.
2. DE ALTA INFLUENCIA: Aquí se ubican personas reconocidas, como deportistas o actores, que logran generar una percepción ya sea positiva o negativa hacia un determinado producto o servicio, dentro de un gran grupo de personas.
  1. DE INFLUENCIA REGULAR: Estos clientes también influyen dentro de un determinado grupo de personas, pero que resulta más pequeño.
    1. INSATISFECHOS: los clientes de esta clase son los que consideran al producto, servicio o empresa, por debajo de sus expectativas. Esto los lleva a elegir un nuevo vendedor para la próxima compra que precisen hacer.
3. DE INFLUENCIA FAMILIAR :Estos son los clientes que influyen en el consumo de amigos y familiares, a partir de sus propias experiencias y conocimientos.
  1. COMPLACIDOS:Lo que esto ocasiona es lealtad y afinidad con el producto que no sólo racional, sino también emocional.
4. DE VOLUMEN ALTO:compra cantidades mucho más elevadas que el común de los clientes, por lo que su participación en la totalidad de las ventas alcanza entre un 50 y un 80%
COMPETENCIA ESTABLECIDA
1. COMPETENCIA PERFECTA
  1. Aquella en la que todos los bienes y servicios se intercambian voluntariamente por dinero al precio fijado por el mercado, como consecuencia del libre funcionamiento de las leyes de la oferta y la demanda
2. COMPETENCIA IMPERFECTA
  1. Aquellos en los que una o más empresas pueden influir sobre el precio, de tal forma que cuanto menor sea el número de empresas existentes, mayor será su capacidad de influencia. Es el más habitual.
TIPO DE PRODUCTO
1. Productos gancho:
  1. Estos productos no reditúan una ganancia considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario.
2. Productos de consumo popular
  1. Son productos fabricados y destinados a consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional.
3. Productos de alta rotación
  1. Son los que se producen en gran cantidad, rápidamente y para una temporada corta
4. Productos de impulso
  1. Furgen como base para dar a conocer otros productos de reciente creación y características similares; en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia
5. Productos de temporada:
  1. Son aquellos que se producen como respuesta a la demanda en las diferentes épocas del año
6. Productos de media y baja rotación
  1. Éstos no tienen una producción masiva. La producción es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas.
7. Productos importados
  1. : Son productos elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es muy alto

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