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Productos, Servicios y Marcas.

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MAPA CONCEPTUA DEL CAPITULO 8 DEL LIBRO MARKETING; PRODUTO, SERVICIO Y MARCA
Sophya Bueso
Mind Map by Sophya Bueso, updated more than 1 year ago
Sophya Bueso
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Resource summary

Productos, Servicios y Marcas.
  1. ¿Qué es un Producto?
    1. Productos, servicios y experiencias
      1. Niveles de productos y servicios
      2. Clasificaciones de Productos y Servicios
        1. Producto de Consumo
          1. Producto de Conveniencia
            1. Producto de Compra
              1. Producto de Especialidad
                1. Producto no Buscado
                  1. Producto Industrial
                  2. Organizaciones, Personas, Lugares e Ideas
                    1. Desarrollo de Proveedores
                      1. Marketing Social
                      2. Decisiones sobre Productos y Servicios
                        1. Decisiones de Productos y Servicios Individuales
                          1. Atributos del Producto o Servicio
                            1. Calidad del Producto
                              1. Características del producto
                                1. Estilo y Diseño del Producto
                                2. Asignación de Marca
                                  1. Marca
                                  2. Empaque
                                    1. Etiquetado
                                      1. Servicios de Apoyo a Productos
                                      2. Decisiones de Línea de Productos
                                        1. Línea de Productos
                                        2. Decisiones de mezcla de productos
                                          1. Mezcla de Productos
                                        3. Marketing de Servicios
                                          1. Naturaleza y Características de un Servicio
                                            1. Intangibilidad
                                              1. Inseparabilidad
                                                1. Variabilidad
                                                  1. Caducidad
                                                2. Estrategias de Marketing para Compañías de Servicios
                                                  1. La Cadena Servicio-Utilidades
                                                    1. Calidad Interna del Servicio
                                                      1. Empleados de servicio Satisfechos y Productivos
                                                        1. Mayor Valor del Servicio
                                                          1. Clientes Satisfechos y Leales
                                                            1. Utilidades y Crecimiento Saludables
                                                              1. Marketing Interno
                                                                1. Marketing Interactivo
                                                            2. Tareas Fundamentales de Marketing
                                                              1. Administración de la Diferenciación del Servicio
                                                                1. Administración de la Calidad del Servicio
                                                                  1. Administración de la Productividad del Servicio
                                                                  2. Estrategia de Asignación de Marcas: Creación de Marcas Fuertes
                                                                    1. Valor de Marca
                                                                      1. Construcción de Marcas Fuertes
                                                                        1. Posicionamiento de Marca
                                                                          1. Selección del Nombre de Marca
                                                                            1. Patrocinio de Marca
                                                                              1. Marcas Nacionales y Marcas Privadas
                                                                                1. Marcas Conjuntas
                                                                                2. Desarrollo de Marca
                                                                                  1. Extensión de Línea
                                                                                    1. Extensión de Marca
                                                                                      1. Multimarcas
                                                                                        1. Marcas Nuevas
                                                                                      2. Administración de Marcas
                                                                                      Show full summary Hide full summary

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